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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Acciones de lealtad, atracción y satisfacción del cliente con relación a la retención en dark stores de la última milla
Himuro Valdez, Ariana Stella; Osnayo Salas, Irene Erlinda
Asesorado por Talledo Flores, Oscar Hernán; Bazo Quintana, Pedro Vicente
22-Sep-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Comercio electrónico; Aplicaciones móviles; Última milla; Dark stores; Lealtad del cliente; Atracción de clientes; Satisfacción del consumidor; Retención; Comportamiento de compra; Intención de compra; Compra en línea; Experiencia del cliente; E-commerce; Mobile apps; Last mile; Loyalty; Customer attraction; Customer satisfaction; Customer retention; Shopping behavior; Shopping intention; Shopping online; Customer experience
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Acciones de social media en relación al engagement de marcas de ropa para bebés para mamás millennials de 25 a 35 años de Lima Metropolitana en el año 2020
Castillo Castro, Camila Adriana; Núñez Calvo, Marcos Abel
Asesorado por Veliz Chumbiauca, Tulia Palmira
25-Jun-2020
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Redes sociales; Fidelización; Identidad de marca; Social media; Loyalty; Brand identity
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Análisis de Estrategias Alternativas de Promoción en la Región Centro del Perú de una Empresa de Telecomunicaciones
Vilchez Alejos, Milagros Fiorella; Rodriguez Uribe, Nancy Del Carmen
Asesorado por Méndez Saavedra, Oscar Manuel
15-Nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Estrategias de promoción; Venta de equipos celulares; Fidelización; Eficiencia; Promotions strategies; Cell phones sale; Loyalty; Efficiency
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Análisis de la calidad de servicio del restaurant turístico bucanero, Iquitos, 2016
Ocmin Ordoñez, Coleen Mia
Asesorado por Pérez Santillán, Jorge
22-Apr-2016
Universidad Científica del Perú
Calidad de servicio; Instalaciones; Accesibilidad; Comida; Fidelización; Quality of service; Facilities; Accessibility; Food; Loyalty
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Análisis de la calidad del servicio de atención al cliente de la imprenta gráfica la Muyuna E.I.R.L. en el año 2021
Zevallos Massari, Mary Scarly
Asesorado por Vásquez Villacorta, Jorge Armando
14-Mar-2022
Universidad Científica del Perú
Satisfacción; Fidelización; Servicio y atención al cliente; Satisfaction; Loyalty; Service and customer service
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Análisis de la campaña de fidelización: Reinhold Würth Workout Week 2023
Diaz Caceres, Juan Luis; Chilcon Molero, Elsa Kasandra
-
23-Aug-2024
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Venta personal; Fidelización; Business to Business; Personal selling; Loyalty; Business to Business
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Análisis de la fidelización del cliente en la empresa granja avícola Shamuquito E.I.R.L en la ciudad de Iquitos, año 2023
Icahuate Tapullima, Sintia Karen; Rengifo Tapullima, Leysir
Asesorado por Lozano Rocha, Claudia Patricia
13-Jun-2024
Universidad Científica del Perú
Fidelización; Cliente; Avícola; Loyalty; Customer; Poultry
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Análisis de la plataforma Tiendacerca.pe como estrategia de comunicación digital para fidelizar a los bodegueros
Vivas Melitón, Josseline Marjorie Jeshua
Asesorado por Requena Portella, Troy
1-Sep-2021
Universidad Privada del Norte
Comunicación digital; Fidelización del cliente; Bodegas; Digital communication; Strategy; Loyalty; Winemakers
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Análisis de satisfacción de la banca digital como estrategia de fidelización del sector bancario
Ruiz Lescano, Melissa; Saavedra Muñoz, Rodrigo Jorge
Asesorado por Chipoco Quevedo, Mario Javier
29-Apr-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Banca digital; Clientes bancarios; Fidelización; Satisfacción; Digital banking; Bank customers; Loyalty; Satisfaction
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Beneficios relacionales y su influencia en lealtad y satisfacción en medios de transmisión de video
Chávez Beltrán, Rodrigo Ángel; San Martín Petit, Diego Alonso; San Martin Petit, Diego Alonso
Asesorado por Cristobal Suvderlan, Damaris Heidi
4-Dec-2021
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Lealtad; Satisfacción; Beneficios relacionales; Video streaming; Loyalty; Satisfaction; Relational benefits; Streaming video
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Calidad de servicio y fidelización de los estudiantes del programa de educación superior a distancia (Proesad), de la universidad peruana unión, sede Lima 2017
Aguilar Panduro, David Junior
Asesorado por Vigil Cornejo, Fernando Rafael
23-Nov-2018
Universidad inca Garcilaso de la Vega
Calidad; Servicio; Fidelización; Cliente; Seguridad; Quality; Service; Loyalty; Client; Security
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Calidad de servicio y la fidelización de clientes en una entidad bancaria de Lima Norte - Comas, 2021
Gallardo Enco, Stefani Maria; Hirpahuanca Berrocal, Maritza
Asesorado por Serrato Cherres, Arthur Giuseppe
7-Jan-2022
Universidad Privada del Norte
Calidad total; Servicio al cliente; Fidelización del cliente; Satisfacción del cliente; Bancos; Modelo e-SERVQUAL; e-SERVQUAL model; Quality of service; Loyalty; Clients' satisfaction
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La calidad del producto y la satisfacción del cliente de la empresa de utensilios para cocina de acero quirúrgico cambe S.A.C
Yesán Jiménez, Jessica Isabel; Zarate Carhuaz, Mildret Jhoany
-
20-Nov-2017
Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Calidad del producto; Satisfacción del cliente; Fidelización; Ventas; Cliente; Product quality; Customer satisfaction; Loyalty; Sales; Customer
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Calidad del sistema, comida, servicio, valor percibido y satisfacción en relación a la lealtad en aplicativos de comida
Castro Valdez, Camila Giuliana; Sir Ridia, Deyna Giuliana
-
5-Mar-2024
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Sistema de navegación; Compatibilidad; Facilidad de uso; Calidad de comida; Calidad de servicio; Valor percibido; Satisfacción; Lealtad; Modelo eor; Aplicativos de comida por delivery; Navigation system; Compatibility; Ease of use; Food quality; Service quality; Perceived value; Satisfaction; Loyalty; Sor model; Food delivery applications
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Las capacitaciones laborales y la lealtad de los clientes de la corporación educativa Telsup S.A.C. 2021
Rodrigo Vilcas, Liliana
Asesorado por Rojas Chagua, Milton Cesar
9-May-2022
Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt
Lealtad; Capacitaciones laborales; Loyalty; Job training
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La comunidad de fans de celebridades coreanas en Perú, como herramienta publicitaria para promocionar diversas marcas, caso BTS
Gargate Solis, Mishelle Naysha
Asesorado por Mezarina Castilla, Melina Haydee
6-Nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Celebridades coreanas; Marcas; Público joven; Ola Hallyu; Latinoamérica; Perú; Corea del Sur; Fanatismo; Fidelización; Fans; Celebrity endorsement; Korean Celebrities; Trademarks; Young public; Hallyu Wave; Latin America; Peru; South Korea; Fanaticism; Loyalty; Fans; Celebrity endorsement
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Costos de cambio y la satisfacción del consumidor en relación a la lealtad en servicios bancarios
Rodriguez Molina, Sebastian Jahir; Gonzales Carrera, Lui Steffany
Asesorado por Véliz Chumbiauca, Tulia Palmira
24-Feb-2022
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Switching cost; Customer satisfaction; Loyalty; Banking service
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Diseño interior de una tienda insignia para la marca Massimo Dutti en la Casa Prado
Tavara Cueva, Alexander Nicolás
Asesorado por Cossio Mendoza, Silvana Jeniffer
28-Nov-2018
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Tienda insignia; Massimo Dutti; Fidelización; Experiencia; Innovación; Flagship store; Loyalty; Innovation
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
El marketing experiencial en la lealtad de consumo en restaurantes de comida saludable en personas de 25 a 39 años de NSE A/B de Lima Metropolitana
Alfaro Rojas, Julia Stefany
Asesorado por Talledo Flores, Óscar Hernán
8-Jul-2020
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Marketing experiencial; Fidelización; Restaurantes saludables; Marketing experiencial; Loyalty; Healthy restaurants
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Empoderamiento del consumidor y satisfacción en relación al comportamiento cívico del consumidor y lealtad en el sector de tiendas minoristas omnicanal
Condor Ruiz, Andrea Gimena; Vilca Castromonte, Nayeli Valery
Asesorado por Guardamino Baskovich, Romy Barbel Ruth
5-Oct-2024
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Tiendas minoristas omnicanal; Empoderamiento del consumidor; Satisfacción; comportamiento cívico del consumidor; Lealtad; tiendas por departamento; Omnichannel retail stores; Consumer empowerment; Satisfaction; Consumer citizenship behavior; Loyalty; Department stores
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