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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Asesorado por Almóguer Martínez, Christian
4-Mar-2019
Universidad Inca Garcilaso de la Vega
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Asesorado por Sagastegui Cruz, Julia Otilia
26-Feb-2024
Universidad Privada del Norte
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Preferencias del consumidor; Comportamiento del consumidor; Calidad de servicio; Servicio al cliente; Satisfacción al cliente; Experiencia de servicio; Fidelización del cliente; Atención personalizada; Quality of service; Customer service; Customer satisfaction; Service experience; Customer loyalty; Personalized attention
Tesis
Asesorado por Sánchez Gómez, Jimmy Elías
13-Jan-2024
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Asesorado por Palacios De Briceñ, Mercedes Reneé
5-Mar-2019
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
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Trabajo de Suficiencia Profesional
Asesorado por Vera Rodríguez, Rocío Jenny
14-Nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Asesorado por Deza Castillo, Juan Miguel
14-Apr-2023
Universidad Privada del Norte
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Asesorado por Vera Correa, María Elena
12-Jul-2022
Universidad Privada del Norte
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Asesorado por Coral Morante, José Antonio
27-Oct-2022
Universidad Privada del Norte
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Asesorado por Balbin Ramos, Wesly Rudy
30-Apr-2024
Universidad Privada del Norte
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Asesorado por Senmache Sarmiento, Ana Elena Del Carmen
29-Sep-2022
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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Purchase decision; Estrategias de diferenciación; Decisión de compra; Supermercados; Servicio al cliente; Liderazgo tecnológico; Diferenciación de productos; Diferenciación logística; Consumidores; Differentiation strategies; Supermarkets; Customer service; Technology leadership; Product differentiation; Logistic differentiation; Consumers
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Asesorado por Vigo Ibañez, Emperatriz
20-Apr-2021
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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Asesorado por Araya Ugarte, Guillermo Agustín
6-Jun-2022
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Trabajo de Suficiencia Profesional
Asesorado por Jara Rivas, Alfredo Gustavo
16-Nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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17-Aug-2018
Universidad Inca Garcilaso de la Vega
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Trabajo de investigación
Asesorado por Valdivia Rossel de Alvarado, María Pía
4-Dec-2020
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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Asesorado por Santamaría Castillo, Óscar
18-Jul-2022
Universidad Privada del Norte
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Asesorado por Olórtiga Lévano, Gisella María
10-Nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Trabajo de Suficiencia Profesional
Asesorado por Rodríguez Gutiérrez, Alfredo Efraín
16-Nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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Omnichannel; Microsoft Teams Voz; Centro de Contacto como servicio (CCaaS); Enrutamiento directo; Omnicanalidad; Controlador de Sesión de Borde (SBC); WhatsApp; Servicio de atención al cliente; Automatización robótica de procesos (RPA); Troncal SIP; Operador automático; Chatbot; Microsoft Teams Voice; Contact Center as a Service (CCaaS); Direct routing; Session Border Controller (SBC); Customer service; Robotic Process Automation (RPA); SIP Trunking; Auto attendant
Trabajo de Suficiencia Profesional
Asesorado por Elías Giordano, Cynthia Carola
13-Nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
![info:eu-repo/semantics/openAccess](/image/openAccess.png)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Asesorado por Fernandez Vega, Edinson Antonio
17-Dec-2018
Universidad Inca Garcilaso de la Vega
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