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El branding emocional y su influencia en la fidelizacion de los clientes de la compañía Starbucks - Real Plaza de la ciudad de Trujillo 2015
Angulo Romero, Dyana Noemi
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2016
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
Branding emocional; Fidelización de clientes
Campaña publicitaria “Gana con tu socio emprendedor – San Pedrito – fiestas patrias“ y su impacto en el incremento de colocaciones de créditos de la CMAC Santa S.A en las mypes del distrito de Chimbote - junio y julio del 2015
Quiroz Mejia, Jessica del Carmen; Oliva Moreno, Jean Pierre Christian
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2017
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
Campaña publicitaria; Gana con tu socio emprendedor; Impacto de colocaciones; Créditos pymes
Clima organizacional y desempeño laboral en el servicio de Pediatría en el Hospital de Apoyo II-2 Sullana 2022
Barrera Correa, Danna Annabel
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2023
Universidad Privada Antenor Orrego
Clima organizacional; Desempeño laboral
Diagnóstico y propuesta estratégica de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para disminuir la deserción de los estudiantes de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote (ULADECH) 2014
Limo Vasquez, Miguel Angel
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2017
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
Gestión de la relación con los clientes; Deserción
Estrategia publicitaria BTL y su impacto en las ventas del seguro de protección de tarjeta ofertado por el Banco Cencosud – oficina del Mall Aventura Plaza en el segmento C del distrito de Trujillo – 2015
Sanchez Salas, Jessica Gabriela; Placencia Vargas, Cesar Antonio
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2015
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
Advertising; Card protection; Banco Cencosud
"Estrategias de comunicación de marketing para lograr el posicionamiento del ISTP CEFOP La Libertad U.O. Trujillo II - 2016"
Cipra Quispe, Helene Sandivel
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2017
Universidad Nacional de Trujillo
Estrategia; Comunicaciones; Posicionamiento; Educación técnica
Estrategias de marketing digital y nivel de fidelización de los clientes de la Corporación Green Valley Trujillo
Aliaga Salas, Laura Alejandra; Loayza Riera, Erika Alexandra
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2021
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
Estrategias de marketing digital; Fidelización; Cliente; Inbound marketing
Estrés laboral y desempeño de los asesores de banca por teléfono del Banco de Crédito del Perú, distrito de La Esperanza - año 2015
Salirrosas Sollano, Elmer Fujimori; Rodriguez Alayo, Caudia Fiorela
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2015
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
Estrés laboral; Desempeño; Banca por teléfono
Factores motivadores del desempeño laboral y su relación con la satisfaccion de los usuarios de RENIEC Agencia Santa del distrito de Chimbote en el primer trimestre del año 2017
Rivera Seijas, Carlos Alberto; Sotero Vasquez, Cesar Alberto
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2017
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
Satisfacción de los usuarios; Factores motivacionales
Factores relevantes de gestión que influyen en la efectividad del trabajo en equipo del área de atención al cliente - Hospital Primavera de la ciudad de Trujillo en el año 2015
Avalos Cueva, Monica; Quintanilla Toro, Luis Alberto
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2015
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
Factores; Efectividad; Trabajo en equipo; Atención al cliente
Influencia de la calidad del servicio en la satisfacción del cliente de la Empresa de Transporte Ittsa Bus ubicado en la Av. Juan Pablo II en la ruta Trujillo - Lima en el año 2017
Aburto Salirrosas, Karla; Pozo Vera, Marjory
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2018
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
Satisfación del cliente; Calidad de servicio
Influencia de la nueva imagen corporativa en el comportamiento del consumidor del Hipermercado Plaza Vea - Real Plaza del distrito de Trujillo 2015
Salazar Toro, Kathia; Salazar Toro, Rodis
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2015
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
Comportamiento del consumidor; Estrategias de comunicación de marketing; Imagen corporativa
Influencia de las estrategias de comunicaciones integradas de marketing en el posicionamiento de la marca de la Academia Preuniversitaria Kepler del distrito de Trujillo año 2016
Sabino Lopez, Julleyssy Weenny Samantha
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2017
Universidad Privada Antenor Orrego
Estrategias de comunicaciones integrales; Marketing
Influencia del protocolo de servicio de excelencia dirigida a la fuerza de ventas. En la satisfacción de los clientes de Saga Falabella Trujillo 2016
Panduro Rocha, Paola
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2016
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
Protocolo de servicio; Satisfacción del cliente
Liderazgo situacional y su influencia en el desempeño laboral de los colaboradores del Centro de Atención al Cliente Claro oficina Trujillo - 2016
De la Cruz Leyva, Sara Maercedes; Ramirez Moreno, Renato Alfonso
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2016
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
Liderazgo situacional; Desempeño laboral
Modelo de gestión por competencias para mejorar el desempeño laboral de los colaboradores de la Empresa Promas S.R.L. del distrito de Trujillo 2016
Rodriguez Castro, Dina Adela
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2016
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
Talento humano; Epistemológico
Perfiles de clientes para proponer estrategias de segmentación según modelos de vehículos KIA en el distrito de Trujillo - 2017
Morales Gonzáles, Génesis Alexandra Noemí
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2015
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
Perfiles; Segmentación
Propuesta estratégica de Marketing Digital para incrementar la captación de alumnos del Instituto de Educación Superior Tecnológico Público Manuel Gonzales Prada del Distrito El Porvenir - Provincia de Trujillo 2019-I
Alvarado Ramos, Jorge Luis
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2018
Universidad Nacional de Trujillo
Marketing Digital; Captación de alumnos
Publicidad emocional y su impacto en la formación profesional de los estudiantes de administración y medicina, de la Universidad Privada Antenor Orrego Trujillo 2018
Arévalo Cabezas, Marcelo Edmundo
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2019
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
Publicidad; Impacto emocional
Relación entre el nivel de satisfacción laboral y el nivel de productividad de los colaboradores de la empresa Chimu Agropecuaria S.A. del distrito de Trujillo - 2014
Alva Zapata, Jose; Juarez Morales, Junior
Asesorado por Herbias Figueroa, Margot
2015
Universidad Privada Antenor Orrego - UPAO
Satisfacción laboral; Productividad; Desempeño y clima laboral
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