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Aplicación de la gestión por procesos para mejorar el proceso de distribución de contenedores realizado por la empresa Ransa Comercial, Callao 2023
Quispe Abrego, Victor Josué; Salazar Sánchez, Stephany Sheyla
Asesorado por Fernández Muñoz, Johan Carlos
2023
Universidad Tecnológica del Perú
Gestión por procesos; Mapear procesos; Percepción del cliente
Calidad de servicio en las agencias 1 del Banco de la Nación, Lima 2016
Valverde Ramos, Jessica Eliana
Asesorado por Nagamine Miyashiro, Mercedes María
2016
Universidad César Vallejo
Calidad de servicio; Percepción del cliente; Usuarios; Banco de la Nación
Calidad de servicio y fidelización del cliente en el banco Ripley de San Isidro Perú 2017
Carrera Lara, José Luis
Asesorado por Vega Guevara, Miluska Rosario
2017
Universidad César Vallejo
Percepción del cliente; Deficiencia; Colaboradores; Expectativas; Producto
Calidad del servicio en bibliotecas universitarias
Brañes Juan de Dios, Elvira Mavel; Llalli Ramos, Danilo Yojimar
Asesorado por Pezo Valles, Tercero
1-dic-2019
Universidad Peruana Unión
Calidad del servicio; Biblioteca universitaria; Percepción del cliente; Expectativas del cliente; Satisfacción del cliente
Calidad del servicio percibida por clientes del Banco de Crédito del Perú – Agencia Tacna, 2018
Contreras Oyola, Ana Fiorella; Rios Liendo, Alexander Carels
Asesorado por Yábar Vega, Ben Yúsef Paul
13-mar-2019
Escuela de Postgrado Neumann
Calidad de Servicio; Percepción del cliente
Estudio de las operaciones de marketing de la tienda de telas Robertex de la ciudad de Iquitos, año 2017
Ramírez Apagueño, María Alejandra; Valera García, Romina Stefani
Asesorado por Saldaña Acosta, Omar Alain
4-oct-2017
Universidad Científica del Perú
Marketing; Análisis de la competencia; Percepción del cliente
La experiencia de compra y la satisfacción de los clientes del emprendimiento online “Crochet DI” de Trujillo, año 2021
Peralta Alcantara, Maria Jose
Asesorado por Cabos Villa, Luigi Vatslav
3-dic-2022
Universidad Privada del Norte
Satisfacción del cliente; Comportamiento del consumidor; Marketing experiencial; Experiencia de compra; Percepción del cliente; Estrategias; Ventas
La gestión administrativa y la percepción del cliente en la empresa Marsh Rehder S.A. Lima 2019
Espantoso Ventura, Steffi Milagros
Asesorado por Dios Zárate, Luis Enrique
2019
Universidad César Vallejo
Gestión administrativa; Percepción del cliente; Capacidad de respuesta
Gestión de procesos comerciales y su influencia en la calidad de servicio de la Mueblería Multiservicios Vigo, Trujillo 2022
Garcia Sandoval, Leydy Marelsi; Muñoz Quispe, Angelita
Asesorado por Boñón Silva, Cesia Elizabeth
14-jul-2022
Universidad Privada del Norte
Gestión de la calidad; Control de calidad; Satisfacción del cliente; Servicio al cliente; Distribución comercial; Control de gestión; Control de procesos; Gestión de procesos comerciales; Calidad de servicio; Ciclo PHVA; Percepción del cliente
Influencia del marketing racional para la fidelización de los clientes de la cevicherías de la ciudad de Iquitos, año 2017
Guerra Pérez, José Remigio; Seminario Calle, Luis Gabriel
Asesorado por Saldaña Acosta, Omar Alain
16-feb-2018
Universidad Científica del Perú
Marketing racional; Fidelización de los clientes; Percepción del cliente
La precariedad laboral en hoteles y su relación con la percepción de la calidad de servicio al año 2020
Primo Montoro, Gabriela Ojani; Vergara Pezo, José Carlos
Asesorado por Rivas Medina, Ana Cecilia
17-dic-2020
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Sector hotelero; Calidad del servicio; Precariedad laboral; Percepción del cliente
Nivel de impacto en la percepción de los clientes de la Clínica Belén, en la ciudad de Piura ante el cambio de propietario - 2012
Vega Vargas, Alvaro Rodrigo
Asesorado por Bayona Espinoza, Ricardo
2012
Universidad César Vallejo
Percepción del cliente; Cambio de propietario; Nivel de impacto
Organización inteligente en la percepción del cliente de In Group Consultoria e Inversiones SAC, 2023
Loyola Garagundo, Mariella Jamilet; Reppo Vega, Marla Sofia
Asesorado por Ballesteros Carranza, Ana María
2024
Universidad San Ignacio de Loyola
Organización Inteligente (OI); Percepción del cliente; Aprendizaje en equipo; Servicio al cliente; Modelo Servpef
La página web y su influencia en la percepción de los clientes del Minimarket Shyla en Ventanilla, Callao, 2022
Ramon Zarate, Joe Anthony
Asesorado por Cornejo Guerrero, Miguel Antonio
2022
Universidad César Vallejo
Página web; Diseño web; Percepción del cliente
Percepción de la gestión administrativa y estrategias de marketing en la empresa World & Bussiness Group S.R.L. Cajamarca - 2020
Chumbe Soplin, María Ivonne; Sánchez Ampuero, Anderson Germán
Asesorado por Guevara Ramírez, José Alexander
2021
Universidad César Vallejo
Gestión administrativa; Estrategias de marketing; Percepción del cliente
Percepción de la imagen corporativa del Club Alianza Lima, Lima, 2023
Apolinario Perez, Vanessa Cristina
Asesorado por Mamani Gómez, María Elena
4-abr-2024
Universidad Privada del Norte
Imagen corporativa; Comunicación organizacional; Espíritu de empresa; Club Alianza Lima; Percepción del cliente
Percepción de la población tumaneña como factor de responsabilidad social empresarial de la empresa agroindustrialtumán s.a.a.
Melendrez Huamán, Yoysi Medalit; Sánchez Coronado, Jhon James
Asesorado por Mairena Fox , Petronila Liliana; Raunelli Sander, Juan Manuel
2015
Universidad Señor de Sipán
Responsabilidad social empresarial; Percepción del cliente
Percepción de los clientes y la economía circular de una empresa de publicidad exterior en el Perú.
Angulo Morales, Eduardo Jesus; Perleche Guillen, Giuliana Mercedes
Asesorado por Posada Maldonado, Flavia Maria
11-nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Economía circular; Comunicación efectiva; Impacto ambiental; Sostenibilidad; Responsabilidad extendida al productor; Gestión de residuos; Percepción del cliente; Circular economy; Effective communication; Environmental impact; Sustainability; Responsibility extended to the producer; Waste management; Customer perception
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