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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Aplicación de la gestión por procesos para mejorar el proceso de distribución de contenedores realizado por la empresa Ransa Comercial, Callao 2023
Quispe Abrego, Victor Josué; Salazar Sánchez, Stephany Sheyla
Asesorado por Fernández Muñoz, Johan Carlos
2023
Universidad Tecnológica del Perú
Gestión por procesos; Mapear procesos; Percepción del cliente
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Calidad de servicio en las agencias 1 del Banco de la Nación, Lima 2016
Valverde Ramos, Jessica Eliana
Asesorado por Nagamine Miyashiro, Mercedes María
2016
Universidad César Vallejo
Calidad de servicio; Percepción del cliente; Usuarios; Banco de la Nación
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Calidad de servicio y fidelización del cliente en el banco Ripley de San Isidro Perú 2017
Carrera Lara, José Luis
Asesorado por Vega Guevara, Miluska Rosario
2017
Universidad César Vallejo
Percepción del cliente; Deficiencia; Colaboradores; Expectativas; Producto
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Calidad del servicio en bibliotecas universitarias
Brañes Juan de Dios, Elvira Mavel; Llalli Ramos, Danilo Yojimar
Asesorado por Pezo Valles, Tercero
1-dic-2019
Universidad Peruana Unión
Calidad del servicio; Biblioteca universitaria; Percepción del cliente; Expectativas del cliente; Satisfacción del cliente
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Calidad del servicio percibida por clientes del Banco de Crédito del Perú – Agencia Tacna, 2018
Contreras Oyola, Ana Fiorella; Rios Liendo, Alexander Carels
Asesorado por Yábar Vega, Ben Yúsef Paul
13-mar-2019
Escuela de Postgrado Neumann
Calidad de Servicio; Percepción del cliente
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Estudio de las operaciones de marketing de la tienda de telas Robertex de la ciudad de Iquitos, año 2017
Ramírez Apagueño, María Alejandra; Valera García, Romina Stefani
Asesorado por Saldaña Acosta, Omar Alain
4-oct-2017
Universidad Científica del Perú
Marketing; Análisis de la competencia; Percepción del cliente
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La experiencia de compra y la satisfacción de los clientes del emprendimiento online “Crochet DI” de Trujillo, año 2021
Peralta Alcantara, Maria Jose
Asesorado por Cabos Villa, Luigi Vatslav
3-dic-2022
Universidad Privada del Norte
Satisfacción del cliente; Comportamiento del consumidor; Marketing experiencial; Experiencia de compra; Percepción del cliente; Estrategias; Ventas
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La gestión administrativa y la percepción del cliente en la empresa Marsh Rehder S.A. Lima 2019
Espantoso Ventura, Steffi Milagros
Asesorado por Dios Zárate, Luis Enrique
2019
Universidad César Vallejo
Gestión administrativa; Percepción del cliente; Capacidad de respuesta
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Gestión de procesos comerciales y su influencia en la calidad de servicio de la Mueblería Multiservicios Vigo, Trujillo 2022
Garcia Sandoval, Leydy Marelsi; Muñoz Quispe, Angelita
Asesorado por Boñón Silva, Cesia Elizabeth
14-jul-2022
Universidad Privada del Norte
Gestión de la calidad; Control de calidad; Satisfacción del cliente; Servicio al cliente; Distribución comercial; Control de gestión; Control de procesos; Gestión de procesos comerciales; Calidad de servicio; Ciclo PHVA; Percepción del cliente
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Influencia del marketing racional para la fidelización de los clientes de la cevicherías de la ciudad de Iquitos, año 2017
Guerra Pérez, José Remigio; Seminario Calle, Luis Gabriel
Asesorado por Saldaña Acosta, Omar Alain
16-feb-2018
Universidad Científica del Perú
Marketing racional; Fidelización de los clientes; Percepción del cliente
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La precariedad laboral en hoteles y su relación con la percepción de la calidad de servicio al año 2020
Primo Montoro, Gabriela Ojani; Vergara Pezo, José Carlos
Asesorado por Rivas Medina, Ana Cecilia
17-dic-2020
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Sector hotelero; Calidad del servicio; Precariedad laboral; Percepción del cliente
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Nivel de impacto en la percepción de los clientes de la Clínica Belén, en la ciudad de Piura ante el cambio de propietario - 2012
Vega Vargas, Alvaro Rodrigo
Asesorado por Bayona Espinoza, Ricardo
2012
Universidad César Vallejo
Percepción del cliente; Cambio de propietario; Nivel de impacto
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Organización inteligente en la percepción del cliente de In Group Consultoria e Inversiones SAC, 2023
Loyola Garagundo, Mariella Jamilet; Reppo Vega, Marla Sofia
Asesorado por Ballesteros Carranza, Ana María
2024
Universidad San Ignacio de Loyola
Organización Inteligente (OI); Percepción del cliente; Aprendizaje en equipo; Servicio al cliente; Modelo Servpef
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La página web y su influencia en la percepción de los clientes del Minimarket Shyla en Ventanilla, Callao, 2022
Ramon Zarate, Joe Anthony
Asesorado por Cornejo Guerrero, Miguel Antonio
2022
Universidad César Vallejo
Página web; Diseño web; Percepción del cliente
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Percepción de la gestión administrativa y estrategias de marketing en la empresa World & Bussiness Group S.R.L. Cajamarca - 2020
Chumbe Soplin, María Ivonne; Sánchez Ampuero, Anderson Germán
Asesorado por Guevara Ramírez, José Alexander
2021
Universidad César Vallejo
Gestión administrativa; Estrategias de marketing; Percepción del cliente
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Percepción de la imagen corporativa del Club Alianza Lima, Lima, 2023
Apolinario Perez, Vanessa Cristina
Asesorado por Mamani Gómez, María Elena
4-abr-2024
Universidad Privada del Norte
Imagen corporativa; Comunicación organizacional; Espíritu de empresa; Club Alianza Lima; Percepción del cliente
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Percepción de la población tumaneña como factor de responsabilidad social empresarial de la empresa agroindustrialtumán s.a.a.
Melendrez Huamán, Yoysi Medalit; Sánchez Coronado, Jhon James
Asesorado por Mairena Fox , Petronila Liliana; Raunelli Sander, Juan Manuel
2015
Universidad Señor de Sipán
Responsabilidad social empresarial; Percepción del cliente
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Percepción de los clientes y la economía circular de una empresa de publicidad exterior en el Perú.
Angulo Morales, Eduardo Jesus; Perleche Guillen, Giuliana Mercedes
Asesorado por Posada Maldonado, Flavia Maria
11-nov-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Economía circular; Comunicación efectiva; Impacto ambiental; Sostenibilidad; Responsabilidad extendida al productor; Gestión de residuos; Percepción del cliente; Circular economy; Effective communication; Environmental impact; Sustainability; Responsibility extended to the producer; Waste management; Customer perception
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Percepción del cliente sobre los indicadores determinantes de la calidad de servicio, en el Centro Odontológico Americano de la ciudad de Piura 2009
Orihuela García, Milagros Jaquellin
Asesorado por Álvarez Luján, Blanca Lina
2009
Universidad César Vallejo
Percepción del cliente; Indicadores determinantes; Calidad de servicio
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La percepción del cliente y el posicionamiento del Museo de Bomberos Salvadora Lima, 2018
Murillo Apaza, Julio Cesar
Asesorado por Ramos Serrano, Shelby Hubert
2018
Universidad César Vallejo
Percepción del cliente; Posicionamiento; Museo; Bomberos; Salvadora; Lima
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