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Evaluación de la relación entre la responsabilidad social corporativa y la lealtad conativa de los clientes de Diners Club de Lima, Perú
Morales Valdiviezo, Annia Micaela; Castillo Dávila, Leslie Sofia
Asesorado por García Tello, Luis José
2-Jun-2021
Universidad de Piura
Responsabilidad social de la empresa -- Análisis; Fidelización del cliente -- Análisis; Satisfacción del cliente -- Análisis
Evaluar el impacto de la calidad percibida en el valor funcional percibido y la lealtad de los clientes de tiendas de autoservicio en el contexto de la COVID-19
Campos Amaya, Adrian Antonio; Vasquez Garcia, Paola Alejandra
Asesorado por García Tello, Luis José
8-Sep-2023
Universidad de Piura
Calidad del servicio al cliente -- Evaluación; Almacenes -- Calidad; Fidelización del cliente -- Estrategia y técnica
Evaluar la relación entre el valor percibido y la lealtad de los clientes de tiendas de autoservicio en el contexto de la COVID-19
Campos Amaya, Adrian Antonio
Asesorado por García Tello, Luis José
25-Jun-2021
Universidad de Piura
Supermercados -- Servicio al cliente; Fidelización del cliente -- Estrategia y técnica; Comportamiento del consumidor -- Investigaciones
¿Existe relación entre la percepción de la responsabilidad social de la empresa, la identificación organizacional y el comportamiento de ciudadanía de un colaborador? El caso de un centro de contacto
Cuervo Guerrero, Carla Grecia; Sanchez Julcapari, Lucero del Pilar
Asesorado por García Tello, Luis José
7-Sep-2023
Universidad de Piura
Responsabilidad social de la empresa -- Análisis; Imagen corporativa -- Análisis; Comportamiento organizacional -- Análisis
Factores de las prácticas preprofesionales que impactan en el prospecto de empleabilidad
Sifuentes Cárdenas, Naomi Noelia; Chavez Soto, Tatiana Rosa
Asesorado por García Tello, Luis José
7-Oct-2021
Universidad de Piura
Empleabilidad -- Investigaciones; Prácticas profesionales -- Investigaciones; Estudiantes universitarios – Trabajo
El impacto de la calidad percibida en la satisfacción y lealtad del estudiante: Caso Administración de Servicios en la Universidad de Piura, Campus Lima
Calderón Layme, Mariana; Palomares Gutiérrez, Ángel Gabriel
Asesorado por García Tello, Luis José
21-Apr-2022
Universidad de Piura
Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales -- Estudiantes -- Investigaciones; Satisfacción del cliente -- Diagnóstico; Calidad del servicio al cliente -- Educación superior; Fidelización del cliente -- Análisis
Impacto de las prácticas verdes sobre la imagen verde y la lealtad del cliente en una cadena de cafeterías: Caso Starbucks Perú
Aguirre Zapata, Daniela; Medina Torres, Maria Angela
Asesorado por Rivas Gonzales, Paulo César; García Tello, Luis José
3-Apr-2023
Universidad de Piura
Starbucks Coffee Company -- Servicios al cliente; Cafeterías -- Servicios al cliente; Marketing ecológico – Análisis; Fidelización del cliente -- Estrategia y técnica
El impacto de los comportamientos de cocreación de valor y del valor percibido sobre la lealtad de los clientes de la Plataforma Educativa Virtual - Antesala
Suarez Velarde, Mariana Valeria
Asesorado por García Tello, Luis José
2-Dec-2022
Universidad de Piura
Educación en línea -- Clientes; Fidelización del cliente -- Análisis; Comportamiento del consumidor -- Análisis
El impacto del clima de servicio en la lealtad y la imagen percibida por los estudiantes de la Universidad de Piura
Martínez Zerga, María José; Trelles Millones, Valeria
Asesorado por García Tello, Luis José
12-Oct-2021
Universidad de Piura
Universidad de Piura -- Servicio al cliente; Imagen corporativa -- Análisis; Universidades privadas -- Servicio al cliente; Fidelización del cliente; Estudiantes universitarios
El impacto del soporte organizacional percibido y el liderazgo servidor en el compromiso laboral de los empleados de una empresa de servicios
Podestá García, Mariapía; Giuria Ulloa, Andrés Alonso
Asesorado por García Tello, Luis José
24-Aug-2021
Universidad de Piura
Empresarios -- Liderazgo; Motivación del empleado -- Análisis; Industrias de servicios -- Organización; Administración de Empresas -- Liderazgo
Relación entre la experiencia omnicanal y la lealtad de los clientes: el rol mediador de la confianza en dos tiendas por departamento de las ciudades de Lima y Piura
Calle Sosa, Maria Fe; Garcia Ruiz, Kattya Paulina
Asesorado por García Tello, Luis José; Alvarado Pintado, Luis Egberto
Nov-2023
Universidad de Piura
Almacenes -- Clientes; Relaciones con los clientes -- Estrategia y técnica
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