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Título: Nivel de satisfacción en pacientes ambulatorios del hospital. Militar central
Otros títulos: Level of satisfaction in outpatients of the hospital. Central military.
Asesor(es): Ayala Picoaga, Vicente Manuel
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.14
Fecha de publicación: 30-abr-2023
Institución: Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt
Resumen: El objetivo es determinar el nivel de satisfacción en pacientes ambulatorios del Hospital Militar Central. El método de estudio es de tipo cuantitativo, descriptivo, prospectivo; El diseño de la investigación, fue no experimental y transversal. La muestra la constituyeron 79 pacientes. Como resultados se obtuvo que en la dimensión Fiabilidad se determinó que el 73.4% refirieron estar satisfechos. En la dimensión capacidad de Respuesta, se determinó que el 79.7% manifestaron estar satisfechos. En nivel la dimensión Seguridad, se determinó que el 91.1% manifestaron estar satisfechos; En la dimensión empatía, se determinó que el 83.5% manifestaron estar satisfechos; En la dimensión Aspectos Tangibles, se determinó que el 64.6% manifestaron estar satisfechos

The objective is to determine the level of satisfaction in outpatients of the Hospital Militar Central. The study method is quantitative, descriptive, prospective; the research design was non-experimental and cross-sectional. The sample consisted of 79 patients. The results showed that in the Reliability dimension, 73.4% were satisfied. In the Response capacity dimension, it was determined that 79.7% were satisfied. In the Safety dimension, it was determined that 91.1% were satisfied; in the Empathy dimension, it was determined that 83.5% were satisfied; in the Tangible Aspects dimension, it was determined that 64.6% were satisfi
Disciplina académico-profesional: Escuela Profesional de Estomatología
Institución que otorga el grado o título: Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt. Ciencias de la Salud
Grado o título: Cirujano Dentista
Jurado: Ayala Picoaga, Vicente Manuel; Rojas Aire, Carlos Max; Jesus Carbaja. Orlando
Fecha de registro: 30-may-2023



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