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Title: Nivel de satisfacción en pacientes ambulatorios del hospital. Militar central
Other Titles: Level of satisfaction in outpatients of the hospital. Central military.
Advisor(s): Ayala Picoaga, Vicente Manuel
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.14
Issue Date: 30-Apr-2023
Institution: Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt
Abstract: El objetivo es determinar el nivel de satisfacción en pacientes ambulatorios del Hospital Militar Central. El método de estudio es de tipo cuantitativo, descriptivo, prospectivo; El diseño de la investigación, fue no experimental y transversal. La muestra la constituyeron 79 pacientes. Como resultados se obtuvo que en la dimensión Fiabilidad se determinó que el 73.4% refirieron estar satisfechos. En la dimensión capacidad de Respuesta, se determinó que el 79.7% manifestaron estar satisfechos. En nivel la dimensión Seguridad, se determinó que el 91.1% manifestaron estar satisfechos; En la dimensión empatía, se determinó que el 83.5% manifestaron estar satisfechos; En la dimensión Aspectos Tangibles, se determinó que el 64.6% manifestaron estar satisfechos

The objective is to determine the level of satisfaction in outpatients of the Hospital Militar Central. The study method is quantitative, descriptive, prospective; the research design was non-experimental and cross-sectional. The sample consisted of 79 patients. The results showed that in the Reliability dimension, 73.4% were satisfied. In the Response capacity dimension, it was determined that 79.7% were satisfied. In the Safety dimension, it was determined that 91.1% were satisfied; in the Empathy dimension, it was determined that 83.5% were satisfied; in the Tangible Aspects dimension, it was determined that 64.6% were satisfi
Discipline: Escuela Profesional de Estomatología
Grade or title grantor: Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt. Ciencias de la Salud
Grade or title: Cirujano Dentista
Juror: Ayala Picoaga, Vicente Manuel; Rojas Aire, Carlos Max; Jesus Carbaja. Orlando
Register date: 30-May-2023



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