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Guzman, S., (2023). Teletrabajo y calidad de servicio del área de atención al estudiante de una universidad de Lima, 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/111388
Guzman, S., Teletrabajo y calidad de servicio del área de atención al estudiante de una universidad de Lima, 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/111388
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Título: Teletrabajo y calidad de servicio del área de atención al estudiante de una universidad de Lima, 2022
Autor(es): Guzman Yamunaque, Sylvia Jannet
Asesor(es): Granados Maguiño, Mauro Amaru; Robladillo Bravo, Liz Maribel
Palabras clave: Calidad de servicio; Competitividad; Teletrabajo
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2023
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente tesis, tuvo como objetivo principal determinar la correlación existente entre
el teletrabajo y la calidad de servicios del área de atención al estudiante de una
universidad de Lima. Con esta investigación, se busca poder apoyar a la mejora
continua de las empresas y a su competitividad. Para este fin, se llevó a cabo una
investigación de tipo descriptiva y correlacional, haciendo uso de dos encuestas, las
cuales fueron aplicadas a 80 estudiantes. Finalmente, se encontró que, en efecto,
existe correlación positiva, moderada y significativa entre ambas variables con un valor
de 0.375. Ante ello, solo queda recordar a las organizaciones que apoyen el
teletrabajo, pero bajo determinados parámetros que permitan un adecuado
aprovechamiento de la modalidad, a fin de cumplir con los objetivos de la empresa
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/111388
Nota: Lima Norte; Trabajo decente y crecimiento económico; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Gerencias funcionales; Escuela de Posgrado
Disciplina académico-profesional: Maestría en Administración de Negocios - MBA
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Administración de Negocios - MBA
Jurado: Meza Chavez, Moises; Robladillo Bravo, Liz Maribel; Zuñiga Castillo, Arturo Jiame
Fecha de registro: 13-abr-2023; 13-abr-2023
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