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Title: Teletrabajo y calidad de servicio del área de atención al estudiante de una universidad de Lima, 2022
Advisor(s): Granados Maguiño, Mauro Amaru; Robladillo Bravo, Liz Maribel
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente tesis, tuvo como objetivo principal determinar la correlación existente entre el teletrabajo y la calidad de servicios del área de atención al estudiante de una universidad de Lima. Con esta investigación, se busca poder apoyar a la mejora continua de las empresas y a su competitividad. Para este fin, se llevó a cabo una investigación de tipo descriptiva y correlacional, haciendo uso de dos encuestas, las cuales fueron aplicadas a 80 estudiantes. Finalmente, se encontró que, en efecto, existe correlación positiva, moderada y significativa entre ambas variables con un valor de 0.375. Ante ello, solo queda recordar a las organizaciones que apoyen el teletrabajo, pero bajo determinados parámetros que permitan un adecuado aprovechamiento de la modalidad, a fin de cumplir con los objetivos de la empresa
Note: Lima Norte; Trabajo decente y crecimiento económico; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Gerencias funcionales; Escuela de Posgrado
Discipline: Maestría en Administración de Negocios - MBA
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Administración de Negocios - MBA
Juror: Meza Chavez, Moises; Robladillo Bravo, Liz Maribel; Zuñiga Castillo, Arturo Jiame
Register date: 13-Apr-2023; 13-Apr-2023



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