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Title: Gestión de créditos en la empresa Farmavet SAC., Lima 2018
Advisor(s): Nolazco Labajos, Fernando Alexis
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo analizar la gestión de créditos en la empresa Farmavet SAC., 2018, en el distrito de San Luis, provincia de Lima y departamento de Lima. La investigación fue de enfoque cualitativo, basada en el método de estudio de casos fenomenológico. Para obtener información se entrevistaron a siete (07) personas de la empresa comprendidos, el gerente general, dos jefes de línea y cuatro colaboradores, quienes se desempeñaron laboralmente en el 2018. Los resultados indican que no se cuenta con instrumentos y procedimientos para la gestión de los créditos, entre ellos están las directivas, manuales y aplicación de sistemas, que apoyen y oriente al personal para su aplicación con relación a las políticas de crédito, condiciones de crédito y políticas de cobranza. Se demuestra que la gestión de créditos no se está administrando adecuadamente. Se confirma la necesidad de contar con directivas, manuales, procedimientos y sistemas de control, que involucren todo el proceso de la gestión de créditos, así mismo, también es importante la capacitación y actualización del personal.
Note: Maestría en Administración de Negocios - MBA; Modelos y herramientas gerenciales; Lima Norte
Discipline: Maestría en Administración de Negocios - MBA
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Administración de Negocios - MBA
Register date: 6-Mar-2020; 6-Mar-2020



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