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Título: Análisis de la imagen corporativa en la juguetería Lucar, Tarapoto – 2019
Asesor(es): Troya Palomino, David
Palabras clave: PersonalImagen corporativaCliente
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 14-oct-2020
Institución: Universidad Peruana Unión
Resumen: El objetivo general fue: Analizar el nivel de percepción del cliente sobre la imagen corporativa de la juguetería Lucar – Tarapoto, 2019, la investigación fue de tipo descriptivo y de diseño no experimental de corte transversal; la unidad de análisis fueron los clientes de la juguetería Lucar. Se aplicó el instrumento de medición para medir la percepción del cliente sobre la imagen de la corporativa propuesta por Rinelid y Rivera (2005) con escala de Likert y presenta las siguientes dimensiones: producto 6 ítems, personal 3 ítems, atmosfera de la empresa 3 ítems, publicidad y promoción 5 ítems, ubicación 3 ítems y precio 3 ítems. Concluimos se determinó luego del análisis descriptivo que en mayor proporción los clientes perciben como buena la imagen corporativa con un 76%, clientes que perciben como regular son un 20,5%, sin embargo, hay un 3,5% que la percibe como mala.
Nota: Marketing; TARAPOTO; Escuela Profesional de Administración
Disciplina académico-profesional: Administración y Negocios Internacionales
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana Unión. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grado o título: Licenciado en Administración y Negocios Internacionales
Jurado: Arce Cobeñas, Amado; Cruz Tarrillo, José Joel; Siles Nates, Mario Manuel; Guillen Lopez, Kelita
Fecha de registro: 13-nov-2020; 13-nov-2020



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