Look-up in Google Scholar
Title: Implantación del Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 y Calidad de Servicio de los Docentes Tiempo Completo de la Universidad Privada Norbert Wiener para el año 2018
Other Titles: Implementation of the Quality Management System based on the ISO 9001: 2015 Standard and Quality of Service of Full Time Teachers of the Private University Norbert Wiener for the year 2018
Advisor(s): Fox Cortez, Julio Alonso
Issue Date: 13-Dec-2018
Institution: Universidad Privada Norbert Wiener
Abstract: La presente investigación tiene como objetivo principal determinar en qué medida la Implantación del Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 influye en el Calidad de Servicio de los Docentes tiempo completo de la Universidad Privada Norbert Wiener para el año 2018. Tipo de investigación: El tipo de investigación es aplicada, el nivel del estudio es explicativo. Diseño y método de la investigación: De método y diseño correlacional. Población y muestra: La muestra está constituida de 57 Docentes a Tiempo Completo. Se tomó el instrumento elaborado por el investigador, que es el Cuestionario de SGC basado en la Norma ISO 9001:2015 y Calidad de Servicio. Prueba de hipótesis: En la contratación de la hipótesis el coeficiente de correlación Rho de Spearman es igual a 0.853, esto indica que existe una correlación positiva de la variable 1 SGC basado en la Norma ISO 9001:2015 con la variable 2 Servicio de Calidad.
Discipline: Educación
Grade or title grantor: Universidad Privada Norbert Wiener. Escuela de Posgrado
Grade or title: Doctor en Educación
Register date: 5-Feb-2019



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons