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Título: MARKETING RELACIONAL Y SU INCIDENEN LA CALIDAD DE SERVICIO EN LAS EMPRESAS DE PUBLICIDAD EN LIMA METROPOLITANA 2020
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad Ricardo Palma - URP
Resumen: El objetivo principal fue: de qu? manera el marketing relacional incide en la calidad de servicio en las empresas de publicidad de Lima metropolitana. El dise?o fue no experimental, transversal. El muestreo utilizado fue no probabil?stico, estuvo conformada por 101 empleados que trabajan en diferentes empresas de publicidad. El instrumento utilizado fue la encuesta que consta de 30 afirmaciones. Los principales resultados se demostraron que existe incidencia entre marketing relacional y calidad de servicio. Finalmente se concluye que existe relaci?n
Disciplina académico-profesional: Administraci?n y Gerencia
Institución que otorga el grado o título: Universidad Ricardo Palma. Facultad de Ciencias Econ?micas y Empresariales. Escuela Profesional de Administraci?n y Gerencia
Grado o título: Licenciada en Administraci?n y Gerencia
Jurado: Cavani Grau Carlos Manuel; De La Melena Mendoza Jos? Carlos; Barreda R?zuri, Christian Alejandro; Oblitas Vallejo Iv?n Antonio; Cavani Grau Carlos Manuel; De La Melena Mendoza Jos? Carlos; Barreda R?zuri, Christian Alejandro; Oblitas Vallejo Iv?n Antonio
Fecha de registro: 22-abr-2024



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