Title: La satisfacci?n laboral y su relaci?n con el nivel de productividad del personal administrativo de la corte superior de justicia de Lima Sur 2019
Advisor(s): Zorrilla Jurado, Gustavo; Zorrilla Jurado, Gustavo
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2019
Institution: Universidad Ricardo Palma - URP
Abstract: El prop?sito de la presente investigaci?n fue determinar la relaci?n que existe entre la
satisfacci?n laboral y el nivel de productividad del personal administrativo de la Corte Superior
de Lima Sur. Por lo que result? preciso evaluar la satisfacci?n laboral (variable independiente), y
su nivel de productividad (variable dependiente), en 6 dimensiones: actitudes, condiciones de
trabajo, ambiente laboral, desempe?o, eficacia y calidad. El presente estudio es de tipo aplicada,
descriptiva, no experimental; el m?todo de investigaci?n es cualitativo de corte transversal, con
un dise?o de investigaci?n deductiva. La muestra fue de 64 trabajadores, a los que se les aplic?
una encuesta de escala likert de 36 preguntas, cada pregunta fue elaborada en concordancia con
las variables, dimensiones e indicadores. Los datos fueron procesados y analizados en el
programa estad?stico SPSS; donde los resultados obtenidos indicaron que existe una influencia
positiva de la satisfacci?n laboral en la productividad de los trabajadores. Como consecuencia se
rechaza la hip?tesis nula "????" y se acepta la hip?tesis de la investigaci?n "????".
Entre los resultados m?s relevantes se considera que existe un nivel medio de satisfacci?n de
los trabajadores y un nivel de productividad traducida en el desempe?o laboral que es regular. Se
identific? que el personal no recibe la motivaci?n necesaria para la realizaci?n de su trabajo;
asimismo, consideran que la instituci?n no reconoce el valor de su desempe?o.
Se recomienda implementar un programa de incentivos y reconocimiento, mediante charlas
motivacionales, programas de ascenso y promociones; as? como la realizaci?n de reuniones
mensuales por cada ?rea para escuchar las inquietudes o problemas que cada trabajador pueda
tener durante el mes
Discipline: Administraci?n y Gerencia
Grade or title grantor: Universidad Ricardo Palma. Facultad de Ciencias Econ?micas y Empresariales. Escuela Profesional de Administraci?n y Gerencia
Grade or title: Licenciada en Administraci?n y Gerencia
Register date: 17-Feb-2020; 17-Feb-2020