Gestión administrativa y desempeño laboral de los colaboradores de una institución financiera que otorga créditos grupales en Lima Este, 2023

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo analizar la relación entre la gestión administrativa y el desempeño laboral de los colaboradores de una institución financiera que otorga créditos grupales en Lima Este, 2023. La hipótesis planteada es que existe relación entre la gestión administrativa y el desempeño laboral de los colaboradores. Para ello se utilizó un estudio teórico con un diseño no experimental y transversal. Así mismo tiene un enfoque no participante. La población de estudio fueron 135 colaboradores; la muestra estuvo conformada por 100 participantes de la institución financiera, a los que se les aplicó el cuestionario para medir la gestión administrativa y el desempeño laboral. Los resultados mostraron que no existe relación entre ambas variables lo que implica que no se puede establecer una asociación o dependencia clara en base a los datos analizados. Sin embargo, se debe de considerar a implementación de estrategias de mejora en la gestión administrativa, como la capacitación del personal, la implementación de sistemas eficientes de comunicación y la optimización de los procesos de trabajo. Esto podría ayudar a mejorar el desempeño laboral y promover un ambiente de trabajo más eficiente y productivo.