Rediseño de Procesos, Haciendo Uso de la Buenas Prácticas-Itil, para Mejorar las Atenciones del Centro de Servicios, en la Oficina de Informática de la Zona Registral Nº Xii Sede – Arequipa

Meza Postigo, Jonathan Alfredo; Deza Bellido, Cristopher Ralf

Título: Rediseño de Procesos, Haciendo Uso de la Buenas Prácticas-Itil, para Mejorar las Atenciones del Centro de Servicios, en la Oficina de Informática de la Zona Registral Nº Xii Sede – Arequipa

Autor(es): Meza Postigo, Jonathan Alfredo; Deza Bellido, Cristopher Ralf

Palabras clave: Itil; Procesos

Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

Fecha de publicación: 24-jul-2013

Institución: Universidad Católica de Santa María

Resumen: Sunarp - Oficina de Informática Procesos Automatización de Procesos Rediseño de Procesos Centro de Servicios Calidad de Servicio Gestión de Servicios Optimización de Servicios Tecnologías de la Información Sistemas de Información Seguridad de la Información Itil V3

Enlace al repositorio: https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/4134

Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas

Institución que otorga el grado o título: Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias e Ingenierías Físicas y Formales

Grado o título: Ingeniero de Sistemas

Fecha de registro: 22-jun-2016; 24-jul-2013

Aparece en las colecciones:

Título profesional - Tesis

Mostrar metadata

Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons