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Title: Implementación de un sistema de gestión de la calidad en una empresa de servicios - mantenimiento de oficinas
Advisor(s): Shigyo Ortiz, Carlos Augusto
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2009
Institution: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Abstract: Describe los principales pasos a seguir para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en una empresa de servicios basándonos en la norma internacional ISO 9001: 2000. Se analiza cada cláusula de la norma y se refleja en la empresa, de esta manera se identifica cuáles son los puntos o cláusulas con las que se cumplen y cuáles son las que se deben mejorar y/o implementar, proponiendo la metodología para lograr dicha implementación.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Medicina. Unidad de Posgrado
Grade or title: Ingeniero Industrial
Register date: 30-Sep-2020



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