Buscar en Google Scholar
Título: Plan estratégico de recursos humanos para una excelencia en el servicio al cliente: caso Oxford S.A. Sucursal Perú
Asesor(es): Soto Torres, Daniel
Fecha de publicación: 2019
Institución: Universidad del Pacífico
Resumen: La presente investigación se propone la implementación de un plan estratégico de recursos humanos basado en la identificación y desarrollo de competencias, mediante el cual se impulsarán las condiciones adecuadas en la gestión de personas para convertirse en una organización centrada en mejorar la experiencia del cliente, generando así un diferencial respecto a sus principales competidores.
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/11354/2679
Disciplina académico-profesional: Dirección de Personas
Institución que otorga el grado o título: Universidad del Pacífico. Escuela de Postgrado
Grado o título: Magíster en Dirección de Personas
Fecha de registro: 20-may-2020



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons