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Miranda, A., (2021). Satisfacción laboral en trabajadores de una empresa operadora en Lima durante la pandemia [Tesis, TesisUniversidad Ricardo Palma - URP]. https://hdl.handle.net/20.500.14138/3706
Miranda, A., Satisfacción laboral en trabajadores de una empresa operadora en Lima durante la pandemia [TesisTesis]. PE: Universidad Ricardo Palma - URP; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.14138/3706
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Título: Satisfacción laboral en trabajadores de una empresa operadora en Lima durante la pandemia
Autor(es): Miranda Torres, Antuaned Jannette
Asesor(es): Espinoza Reyes, María del Carmen
Palabras clave: Satisfacción laboral; Empresa operadora; Pandemia de Covid – 19
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad Ricardo Palma - URP
Resumen: La presente investigación desea determinar y comparar el nivel de satisfacción de los
trabajadores de una empresa operadora en Lima durante la pandemia, teniendo en
consideración las siguientes variables: sexo, antigüedad, puesto y sede donde trabajan. La
muestra estuvo conformada por 145 colaboradores, distribuidos en las sedes de Minka,
Jirón de la Unión, Mall del Sur, Centro Cívico, Gamarra, Bellavista, Jirón Cusco y
Salaverry. El diseño del estudio fue descriptivo – comparativo, para hallar el nivel de
satisfacción se utilizó la Escala de Satisfacción Laboral SL – SPC de Sonia Palma Carrillo
realizado y actualizado en el 2005.
Los resultados encontrados del estudio, desterminaron que existen diferencias
estadísticamente significativas en el factor de reconocimiento personal y/o social en
función al puesto; con relación a la sede se encontraron diferencias estadísticamente
significativas en los factores de condiciones de trabajo, reconocimiento social y/o personal,
beneficios económicos y en el puntaje total de la satisfacción laboral. Por otro lado, no se
encontraron diferencias estadísticamente significativas en los factores de la satisfacción
laboral considerando el sexo ni la antigüedad.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.14138/3706
Disciplina académico-profesional: Psicología
Institución que otorga el grado o título: Universidad Ricardo Palma. Facultad de Psicología. Escuela Profesional de Psicología
Grado o título: Licenciada en Psicología
Jurado: Rodriguez Michuy, Alcides Ismael; Espíritu Salinas, Natividad Marina; Reyes Romero, Carlos Antonio; Espinoza Reyes, María Del Carmen
Fecha de registro: 27-may-2021
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