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Asesorado por Pérez Santillán, Jorge
29-Aug-2014
Universidad Científica del Perú
Calidad de servicio; Satisfacción del cliente; Fidelidad del cliente; Sistema de calidad; Atención al cliente; Cliente misterioso; Influencia; Personal; Tiempo; Eficiencia; Operaciones; Situación actual; Lineamiento; Estrategias; Quality of service; Customer satisfaction; Customer loyalty; Quality system; Mystery shopper; Influence; Personnel; Time; Efficiency; Operations; Current situation; Guidelines; Strategies
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Advisors
- 4 Villareal Balbin, Vladimir
- 4 Villarreal Balbin, Vladymir
- 4 Zamora Julca, Edita Francisca
- 3 Chirinos Maruri, María Esther
- 3 Chávez Chacaltana, Ricardo
- 3 Cristóbal Flores, Marivel Vilma
- 3 Del Águila Gonzales, Marina
- 3 Donayre Ramirez, Marjorie Raquel
- 3 Díaz Yumbato, Jacobo Michel
- 3 García Ludeña, Elizabeth Rosario
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Subject
Date issued
- 645 2020 - 2024
- 451 2012 - 2019