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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Análisis de los procedimientos del registro de hidrocarburos para mejorar la atención al público en el trámite de unidades menores en la ciudad de Lima / Luque Mamani, Harold Ernesto; Tufino Alvarado, Lee Hans / Asesorado por Reátegui Romero, Warren / 2017
Universidad San Ignacio de Loyola
Tesis de Maestría
Análisis del proceso logístico de entrega de vehículos y propuesta de mejora orientada a incrementar el nivel de servicio y el nivel de calidad en el área de pre-entrega de la empresa Derco Perú S.A. / Silva Álvarez, Josep Kalajari; Armas Zavaleta, José Manuel / Asesorado por De la Cruz González, Aldo / 2017
Universidad ESAN
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Análisis, diseño, implementación e integración de un sistema de gestión de casos y un softphone Web para un centro de contacto virtual con múltiples medios de comunicación / Cedillo Crisosto, Franco Eduardo / - / 9-May-2011
Pontificia Universidad Católica del Perú
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Análisis, evaluación y mejora de procesos logísticos de ingreso de mercadería bajo régimen de depósito autorizado en un operador logístico / Loaiza Dávila, María Giuliana / - / 9-May-2011
Pontificia Universidad Católica del Perú
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Análisis, evaluación y propuesta de mejora para la satisfacción y fidelización de los usuarios en una institución administradora de fondo de aseguramiento en salud / Pérez Zárate, Cory Milagros / Asesorado por Fuentes Cruz, César / 2018
Universidad ESAN
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Aplicación de Six Sigma para mejorar la calidad de servicio de la Agencia Parque Industrial del Bcp-Trujillo, 2019 / Espinoza Alva, Cristian; Aranda La Torre, Francisco Clemente / Asesorado por Javez Valladares, Santos Santiago / 2019
Universidad César Vallejo
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Aplicativo móvil interactivo para automatizar la atención al cliente en la Empresa LG Seguridad Electrónica S.A.C. / Guerrero Chauca, Eric Raúl; Arbieto Ramos, Julio Vidal / Asesorado por Johnson Romero, Guillermo Miguel / 2021
Universidad César Vallejo
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Atención al cliente y calidad de servicios de los trabajadores de Almandoz Corredores de Seguros de Lima, 2020 / Cotarma Linares, Lucero Sheyla; Ayquipa Hoyos, Hellen Susan / Asesorado por Uribe Hernández, Yrene Cecilia / 2021
Universidad César Vallejo
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Banca digital del BBVA Continental y su efecto en el comportamiento del cliente en la ciudad de Trujillo. Año 2016 / Jiménez Ramírez, María Macarena / Asesorado por Calvanapón Alva, Flor Alicia / 2016
Universidad César Vallejo
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Calidad de servicio al cliente Banco BBVA Continental - Sucursal Moshoqueque / Noriega Vise, Fabiola / Asesorado por Girón Córdova, Rafael Camilo / 2016
Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Calidad de servicio de delivery y satisfacción de los clientes en el rubro de comidas de Nuevo Chimbote, 2021 / Cordero Acuña, Angel Gerson; Niño Arenas, Anamaria Beatriz / Asesorado por Espinoza De La Cruz, Manuel Antonio / 2021
Universidad César Vallejo
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Calidad de servicio y lealtad de compra del consumidor en supermercados limeños / Roldán Arbieto, Luis; Muñoz Mezarina, Yanela; Balbuena Lavado, Jorge / Asesorado por Goñi Avila, Niria / 7-Jan-2013
Pontificia Universidad Católica del Perú
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Calidad de servicio y percepción del cliente de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A., 2021 / Quispe Kcana, Milagros Angelica; Quispe Mamani, Karina Lucero / Asesorado por Rojas Romero, Karin Corina / 2021
Universidad César Vallejo
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios de la Municipalidad de La Banda de Shilcayo, 2021 / Vera Vargas, Michael Jhonatan / Asesorado por Panduro Salas, Aladino / 2021
Universidad César Vallejo
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Calidad de servicio y satisfacción del cliente de una entidad bancaria, sucursal de Comas, 2021 / Quispe Gamero, Jessica Janneth / Asesorado por Casma Zárate, Carlos Antonio / 2021
Universidad César Vallejo
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La calidad de servicio y su relación con la productividad en la empresa BPO Consulting S.A.C. Independencia 2016 / Mendizabal Bermudez, Oscar Owenceslao / Asesorado por Rodríguez Rodríguez, Maribel / 2016
Universidad César Vallejo
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Calidad de servicios y satisfacción de los clientes de una empresa del sector petróleo y gas, 2020 / Higa Chung, Karina Verónica Kikue / Asesorado por Calvanapón Alva, Flor Alicia / 2021
Universidad César Vallejo
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La calidad del servicio educativo y su relación con la fidelización de los alumnos de la escuela de banca de institutos privados del distrito de Surco en el 2019 / Silva Mendoza, Alejandra Estela / Asesorado por Vicente Armas, Edgar / 2021
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Calidad del servicio y satisfacción del cliente de aplicativos móviles de las entidades bancarias en tiempos de Covid-19 Trujillo 2021 / Valverde Rodríguez, Eveling Karla; De La Cruz Flores, Evelyn Vanessa / Asesorado por Aguilar Aragón, Nancy Deifilia / 2021
Universidad César Vallejo
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Calidad del servicio y satisfacción del cliente en la empresa Hidrandina, Huaraz – 2019 / Navarro Paredes, Victor Humberto / Asesorado por Casusol Morales, David Omar Fernando / 2019
Universidad César Vallejo