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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Brand experience y brand loyalty en relación al customer engagement en redes sociales de marcas de ropa para mujeres
Canchari Benites, Francis Anahí; Malasquez Diaz, Kiara Nayelly
Asesorado por Mendoza Cuellar, Hector Jose
3-Dec-2020
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Lealtad de marca; Experiencia de marca; Compromiso del cliente; Redes sociales; Brand loyalty; Brand experience; Customer engagement; Social media
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Calidad de servicio en relación al compromiso del consumidor, la Intención de recompra y la experiencia con la marca en el sector de aerolínea
Bartra Brondi, Josue Moises; Mesones Vizarreta, Alejandra Solange
Asesorado por Cristobal Suvderlan, Damaris Heidi; Veliz Chumbiauca, Tulia Palmira
4-Dec-2021
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Calidad de servicio; Compromiso del consumidor; Experiencia con la marca; Intención de recompra; Service quality; Customer engagement; Brand experience; Repatronage intent
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
El contenido de marca y la experiencia de marca en línea con relación al compromiso del consumidor a través de instagram
Huapaya Sánchez, Vanesa; Terry Pereda, Stephany Lisset
Asesorado por Mendoza Cuellar, Héctor José
1-Mar-2021
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Contenido de marca; Experiencia de marca; Compromiso del consumidor; Instagram; Branded content; Online brand experience; Customer engagement; Instagram
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La conveniencia de servicio en relación al compromiso y retención de clientes en los servicios de telefonía móvil
Feliciano Péndola, David Juan; Ocaña Champac, Daniel Gonzalo
Asesorado por Mauricio Andia, Martín Alonso; Mendoza Cuellar, Hector Jose
1-Mar-2022
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Servicio de conveniencia; Compromiso del cliente; Retención de clientes y telefonía móvil; Service convenience; Customer engagement; Customer retention and mobile phone services
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Customer engagement e interacción de contenidos de la marca Andrea Llosa en sus seguidores de Instagram, agosto - septiembre, 2022
Rojas Alvarado, Jasmin
Asesorado por Montenegro Diaz, Denis Jose
2022
Universidad César Vallejo
Customer engagement; Interacción de contenidos; Compromiso
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
El social media marketing, brand awareness y el costumer engagement en relación al purchase intention en tiendas por departamento del sector moda
Coaquira Aira, Franco Slashs
Asesorado por Cristobal Suvderlan, Damaris Heidi; Mendoza Cuellar, Hector Jose
3-Dec-2020
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Marketing de medios sociales; Conocimiento de la marca; Compromiso del cliente; Intención de compra; Social media marketing; Brand awareness; Customer engagement; Purchase intent
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
El entorno de servicios en relación a la satisfacción, compromiso y la lealtad del cliente en hoteles de precio bajo
Rios Pérez, Leandra Gianelli; Gutiérrez Ramos, Rocio Angela
Asesorado por Guardamino Baskovich, Romy Barbel Ruth
17-Jul-2022
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Entorno de servicio; Satisfacción del cliente; Compromiso del cliente; Lealtad; Hotel de precio bajo; Servicescape; Customer satisfaction; Customer engagement; Loyalty; Low-price hotel
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Factores que generan lealtad en un jugador hacía un videojuego en comunidades digitales
Espinoza Linares, Juan Ezequiel; Zorrilla Padilla, Erick Neil
Asesorado por Talledo Flores, Oscar Hernán; Bazo Quintana, Pedro Vicente
1-Mar-2022
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Customer engagement; Comunidad; Lealtad; Community; Loyalty
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Factores de marketing de contenido relacional en Facebook con respecto al engagement en la categoría de supermercados en hombres y mujeres de 25 a 40 años del NSE A/B de Lima Metropolitana
Chilcce Chávez, Elías Jesús; Macedo Delgado, Priscilla Jasmin
Asesorado por Mendoza Cuellar, Hector Jose
27-Oct-2019
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Marketing de contenido; Redes sociales; Customer engagement; Content marketing; Social networks
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Imagen de marca en relación al compromiso con el cliente y lealtad del cliente en retailers de cosméticos
Macedo Cabrera, María José; Portuguez Hoyos, Brenda
Asesorado por Guardamino Baskovich, Romy
4-Dec-2021
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Imagen de marca; Compromiso del cliente; Lealtad de cliente; Retailers de cosméticos; Brand image; Customer engagement; Customer loyalty; Cosmetics retailers
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Impacto de las dimensiones conductual y psicológica del brand customer engagement en la satisfacción de marca, la confianza de marca y la generación de boca a boca de los consumidores frecuentes de Fast-Food
Acuña Masias, Xiomara Patricia; Mera Garay, Valeria Marisol
Asesorado por Bazo Quintana, Pedro Vicente
4-Oct-2024
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Compromiso del consumidor; Satisfacción; Confianza; Boca a boca; restaurantes de comida rápida; Customer engagement; Satisfaction; Trust; Word of mouth; Fast food restaurants
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La influencia de la facilidad de uso en la confianza inicial en el chatbot y la satisfacción, y su impacto en el compromiso del cliente en el sector privado de salud
Saldivar Espejo, Natalia Giselle; Vivanco Kassay, Sol Marina
Asesorado por Mauricio Andía, Martín Alonso
22-Sep-2023
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Facilidad de uso percibida; Confianza inicial en el chatbot; Satisfacción con el servicio de chatbots; Compromiso del consumidor; Chatbots; Salud; Perceived ease of use; Initial chatbot trust; Satisfaction with chatbot services; Customer engagement; Chatbots; Healthcare
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
El marketing en las redes sociales y la interacción de usuario en relación a la intención de compra en cafeterías
Lazarte Llerena, Mateo; Beteta Belotti, Oscar Agustin
Asesorado por Mendoza Cuellar, Héctor José
4-Dec-2021
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Social media marketing; Purchase intention; Customer engagement; Social media; Social media marketing; Purchase intention; Customer engagement; Social media
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Satisfacción, compromiso y lealtad del consumidor en relación a la experiencia del consumidor en los Coffee shops
Alvarez Cahuata, Jordan Ronaldo; Valencia Dongo Zapata, Juan Pablo
Asesorado por Guardamino Baskovich, Romy Barbel Ruth
18-Aug-2022
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Satisfacción del cliente; Compromiso del cliente; Lealtad del cliente; Experiencia del consumidor; Cafeterías; Customer satisfaction; Customer engagement; Customer loyalty; Consumer experience; Coffee shops
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