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Browsing by Subject Calidad del servicio al cliente -- Evaluación

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info:eu-repo/semantics/masterThesis
Aplicación del modelo Servqual para medir la calidad de servicio en el Banco de Crédito – Agencia Pedro Ruíz de la ciudad de Chiclayo
Moreno Gutierrez, Juan Eduardo
Asesorado por Valera Moreno, Rafael Antonio
14-Jun-2021
Universidad de Piura
Satisfacción del cliente -- Mediciones; Calidad del servicio al cliente -- Evaluación
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Desconocimiento en las condiciones del servicio y su impacto en la experiencia del cliente
Lengua Jo, Paola Mariell
Asesorado por Coello Denegri, Martha
Feb-2024
Universidad de Piura
Seguros de salud -- Servicios al cliente; Calidad del servicio al cliente -- Evaluación; Satisfacción del cliente -- Mediciones
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Determinación e implementación de indicadores de calidad para mejorar la atención en el área de emergencias de una clínica
Celis Solano, Karlo Javier; Farías Vílchez, Clarita Alessandra
Asesorado por Guerrero Chanduví, Dante A.; Girón Escobar, Catherin
13-Apr-2018
Universidad de Piura
Clínicas -- Evaluación; Calidad del servicio al cliente -- Evaluación; Servicio médico de urgencias -- Evaluación; Servicio médico de urgencias -- Control de calidad
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Diagnóstico de Customer Experience del alumno de pregrado de la Licenciatura de Comunicaciones de Marketing de Facultad de Comunicación de la Universidad de Piura 2020
Hernández Mesta, Carlos Enrique
Asesorado por Montúfar Calle, Álvaro Ignacio
23-Feb-2021
Universidad de Piura
Universidad de Piura. Facultad de Comunicación; Comunicación en marketing; Fidelización del cliente; Calidad del servicio al cliente -- Evaluación
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Diagnóstico de la calidad del servicio para la cadena de restaurantes Don Parce
More Vegas, Victor Fabian; Xu Huachillo, Joe Michael
Asesorado por Dulanto Jo, Daniel Ernesto
6-Dec-2021
Universidad de Piura
Satisfacción del cliente -- Mediciones; Calidad del servicio al cliente -- Evaluación; Restaurantes -- Evaluación
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Evaluación de la calidad del servicio en un retail Homecenter utilizando la metodología RSQS (Retail Service Qality Scale)
Uchofen Carrión, Jennifer Liscet
Asesorado por Angulo, César
10-Jun-2019
Universidad de Piura
Calidad del servicio al cliente -- Evaluación; Satisfacción del cliente -- Evaluación; Comercio minorista -- Evaluación
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Evaluar el impacto de la calidad percibida en el valor funcional percibido y la lealtad de los clientes de tiendas de autoservicio en el contexto de la COVID-19
Campos Amaya, Adrian Antonio; Vasquez Garcia, Paola Alejandra
Asesorado por García Tello, Luis José
8-Sep-2023
Universidad de Piura
Calidad del servicio al cliente -- Evaluación; Almacenes -- Calidad; Fidelización del cliente -- Estrategia y técnica
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Medición de la satisfacción del cliente en el restaurante TAO
Calvo-Pérez Guerrero, Carmen Jesús; Landa Reto, Andry Martín
Asesorado por Martínez Azcárate, Lucía
17-Oct-2019
Universidad de Piura
Restaurantes -- Evaluación; Satisfacción del cliente -- Mediciones; Calidad del servicio al cliente -- Evaluación
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Medición y análisis de calidad y estrategias de mejora para empresas de servicios de Piura
Alvitez Miranda, Karen Lizet
Asesorado por Sánchez Ruiz, Eduardo Alonso; Ruiz Rondón, Fiorella Paola del Carmen
9-Jul-2019
Universidad de Piura
Calidad del servicio al cliente -- Evaluación; Satisfacción del cliente -- Evaluación
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