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Título: Mejora en la satisfacción del cliente y optimización de procesos operativos del Centro Comercial Real Plaza Primavera
Asesor(es): Jara Rosado, Jorge Luis
Fecha de publicación: 2017
Institución: Universidad de Lima
Resumen: El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal realizar un diagnóstico de la situación actual del Centro Comercial Real Plaza Primavera y proponer e implementar soluciones a los principales problemas en los procesos de satisfacción al cliente y operaciones.
Disciplina académico-profesional: Ingeniería Industrial
Institución que otorga el grado o título: Universidad de Lima.
Grado o título: Ingeniero Industrial
Fecha de registro: 17-feb-2018



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