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Título: Caso: Bancover y el reto generacional en sus cajeros
Asesor(es): Stok Capella, José Ricardo
Fecha de publicación: 9-sep-2019
Institución: Universidad de Piura
Resumen: El presente trabajo de investigación expone el caso de un banco que muestra que la operación diaria del banco demanda una estrategia operativa que maneje la variable generacional como un requisito que facilite obtener los resultados que satisfagan la necesidad de negocio de la entidad. Mediante la metodología del caso, se plasma un problema de negocios que afecta a la satisfacción del cliente y que las causas de este problema residen en una inadecuada gestión del talento dada en toda la cadena.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/11042/4149
Disciplina académico-profesional: Administración de Empresas
Institución que otorga el grado o título: Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección
Grado o título: Máster en Dirección de Empresas
Fecha de registro: 9-sep-2019



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