Look-up in Google Scholar
Title: Gestión del proceso de atención de incidentes y solicitudes en una mesa de servicios de TI
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 5-Aug-2015
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El presente trabajo esta dividido en tres módulos. El primer modulo se desarrolla sobre el curso de Metodologías Ágiles, el segundo modulo del curso de BPM y finalmente el tercer modulo del curso de CMMI.
Discipline: Ingeniería de Sistemas
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grade or title: Ingeniero de Sistemas
Register date: 25-Sep-2015



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.