Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Velasquez, N., (2023). Influencia de la gestión de cobranzas en la productividad laboral del Banco Pichincha, Ancash 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/139549
Velasquez, N., Influencia de la gestión de cobranzas en la productividad laboral del Banco Pichincha, Ancash 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/139549
@mastersthesis{sunedu/3637725,
title = "Influencia de la gestión de cobranzas en la productividad laboral del Banco Pichincha, Ancash 2023",
author = "Velasquez Sebastian, Neida Rocio",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2023"
}
Title: Influencia de la gestión de cobranzas en la productividad laboral del Banco Pichincha, Ancash 2023
Authors(s): Velasquez Sebastian, Neida Rocio
Advisor(s): Fiestas Flores, Roberto Carlos; Ruiz Gomez, Tania Noelie
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Se consideró como objetivo general: Determinar la influencia de la gestión de
cobranzas en la productividad laboral del Banco Pichincha, Ancash 2023. Se utilizó
una metodología con enfoque cuantitativo, de tipo básico y bajo un diseño no
experimental transversal correlacional-causal. Además, se utilizó la encuesta y el
fichaje como técnicas de recolección de datos, y la encuesta y la ficha como sus
instrumentos; siendo aplicados a trabajadores, con fines de cobranza, del Banco
Pichincha de la región Ancash. Los resultados revelaron que existe una influencia
positiva de la variable gestión de cobranzas a favor de la productividad laboral;
asimismo, revelaron que existe una influencia positiva de las dimensiones procesos
de cobranza y políticas de cobranza a favor de la productividad laboral, dado que
el valor de p es menor a 0.05 en los tres casos. Por otro lado, también se reveló
que no se logró la eficiencia y eficacia deseada para lograr una buena productividad
laboral. Por todo ello se concluyó que la gestión de cobranzas influye en la
productividad laboral del Banco Pichincha, Ancash 2023.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/139549
Note: Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; PRESENCIAL; Trabajo decente y crecimiento económico; Escuela de Posgrado; Modelos y Herramientas Gerenciales; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Chimbote
Discipline: Maestría en Administración de Negocios - MBA
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Administración de Negocios - MBA
Juror: Gomez Bedia, Karla Katiuska; Ruiz Gomez, Tania Noelie; Fiestas Flores, Roberto Carlos
Register date: 6-May-2024; 6-May-2024
This item is licensed under a Creative Commons License