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Fiestas Flores, Roberto Carlos
Ruiz Gomez, Tania Noelie
Velasquez Sebastian, Neida Rocio
2024-05-06T22:23:14Z
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2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/139549
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
PRESENCIAL (modality)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
Escuela de Posgrado (escuela)
Modelos y Herramientas Gerenciales (lineadeinvestigacion)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Chimbote (sede)
Se consideró como objetivo general: Determinar la influencia de la gestión de cobranzas en la productividad laboral del Banco Pichincha, Ancash 2023. Se utilizó una metodología con enfoque cuantitativo, de tipo básico y bajo un diseño no experimental transversal correlacional-causal. Además, se utilizó la encuesta y el fichaje como técnicas de recolección de datos, y la encuesta y la ficha como sus instrumentos; siendo aplicados a trabajadores, con fines de cobranza, del Banco Pichincha de la región Ancash. Los resultados revelaron que existe una influencia positiva de la variable gestión de cobranzas a favor de la productividad laboral; asimismo, revelaron que existe una influencia positiva de las dimensiones procesos de cobranza y políticas de cobranza a favor de la productividad laboral, dado que el valor de p es menor a 0.05 en los tres casos. Por otro lado, también se reveló que no se logró la eficiencia y eficacia deseada para lograr una buena productividad laboral. Por todo ello se concluyó que la gestión de cobranzas influye en la productividad laboral del Banco Pichincha, Ancash 2023. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Procesos de cobranza (es_PE)
Políticas de cobranza (es_PE)
Gestión de cobranzas (es_PE)
Influencia de la gestión de cobranzas en la productividad laboral del Banco Pichincha, Ancash 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Administración de Negocios - MBA (es_PE)
Maestra en Administración de Negocios - MBA (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
18194083
72499252
https://orcid.org/0000-0002-5582-0124 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-3580-3706 (es_PE)
32940975
413207 (es_PE)
Gomez Bedia, Karla Katiuska
Ruiz Gomez, Tania Noelie
Fiestas Flores, Roberto Carlos
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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