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Título: Gestión administrativa y calidad de servicio en la Municipalidad Provincial de Loreto Nauta, 2023
Asesor(es): Alvarado Arbildo, Gilbert Roland
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2024
Institución: Universidad Nacional de la Amazonía Peruana
Resumen: El estudio tuvo como objetivo precisar la relación entre la Gestión administrativa y la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Loreto Nauta, año 2023. Dicha investigación es descriptiva-correlacional, siguió un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y corte transversal. Se aplicaron dos cuestionarios a 30 empleado frecuentes de la empresa. Se descubrió la existencia relacional óptima fuerte entre las variables estudiadas (r=0,986; p<0,005). Se concluyó la existencia significativa relacional entre la Gestión administrativa y la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Loreto Nauta.

The study aimed to specify the relationship between administrative management and service quality at the Municipalidad Distrital de Loreto Nauta in the year 2023. This research is descriptive-correlational, following a quantitative approach, a non-experimental design, and a cross-sectional approach. Two questionnaires were administered to 30 frequent employees of the organization. The existence of a strong optimal relational connection between the studied variables was discovered (r=0.986; p<0.005). It was concluded that there is a significant relational existence between administrative management and service quality at the Municipalidad Distrital de Loreto Nauta.
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional de la Amazonía Peruana. Facultad de Ciencias Económicas y de Negocios
Grado o título: Licenciado(a) en Administración
Jurado: Saldaña Acosta, Omar Alain; Orbe Bardales, Hugo; Ruiz Garcia, Roman Enrique
Fecha de registro: 30-abr-2024; 30-abr-2024



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