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Title: Clima laboral en empleados de un call center de Lima Metropolitana
Authors(s): Abanto Marin, Nancy
Advisor(s): Vallejos Saldarriaga, José; Kaneko Aguilar, Juan
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00
Issue Date: 2012
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El propósito del presente estudio es describir el nivel de clima laboral en trabajadores de un Cali Center de Lima Metropolitana. Se aplicó la Escala de Clima Laboral de Sonia Palma a un grupo de 79 empleados de un Cali Center. Los resultados muestran que el nivel de clima laboral fue promedio (Pe. 33). A nivel de cada uno de los factores, se encontró que el nivel predominante fue el promedio, siendo el factor Supervisión el que obtuvo la media más alta (Pe. 44) y el factor Realización Personal el que obtuvo la media más baja (Pe. 28).
Note: Lima Norte; Escuela de Psicología; Psicométrica; Salud integral humana; Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles; Salud y bienestar
Discipline: Psicología
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud
Grade or title: Licenciada en Psicología
Register date: 27-Feb-2024



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