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Title: Administración de los servicios de salud y satisfacción de los usuarios de pediatría de un hospital de Yurimaguas, Loreto - 2023
Advisor(s): Saavedra Sandoval, Renán; Horna Rodriguez, Richard Foster
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2024
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación tuvo como objetivo, determinar la relación entre la administración de los servicios de salud y satisfacción de los usuarios de pediatría de un hospital de Yurimaguas, Loreto - 2023. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, cuya población fue de 327 usuarios de pediatría de un hospital, Yurimaguas y la muestra fue de 177. La técnica de recolección la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que nivel de administración de los servicios de salud tiene un nivel bajo en 30 %, un nivel medio en 50 % y un nivel alto en 20 %; y el nivel de satisfacción del usuario tiene un nivel bajo en 31 %, un nivel medio en 51 % y un nivel alto en 18 %.Concluyendo que, existe relación positiva alta y significativa entre la administración de los servicios de salud y satisfacción de los usuarios de pediatría de un hospital de Yurimaguas, Loreto – 2023, con un Rho Spearman se alcanzó un coeficiente de 0.763 y un pvalor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01), aceptando así la hipótesis de investigación; además, solo el 58.21 % de dependencia entre variables.
Note: Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Alianza para lograr los objetivos; Tarapoto; Escuela de Posgrado; Reforma y Modernización del Estado; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Horna Rodriguez, Richard Foster; Maldonado Lozano, Amelia Eunice; Saavedra Sandoval, Renán
Register date: 7-Feb-2024; 7-Feb-2024



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