Citas bibligráficas
Rojas, Y., Ramos, I. (2023). La planificación del área operativa y su impacto en la rentabilidad de una empresa de servicios ubicada en el Callao, en el año 2023. [Trabajo de Suficiencia Profesional, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/671760
Rojas, Y., Ramos, I. La planificación del área operativa y su impacto en la rentabilidad de una empresa de servicios ubicada en el Callao, en el año 2023. [Trabajo de Suficiencia Profesional]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2023. http://hdl.handle.net/10757/671760
@misc{sunedu/3596870,
title = "La planificación del área operativa y su impacto en la rentabilidad de una empresa de servicios ubicada en el Callao, en el año 2023.",
author = "Ramos Valencia, Ivon Briggite",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2023"
}
The objective of this work of Professional Sufficiency (TSP) is to present the different problematic situations and the solution alternatives for a service company located in the district of Bellavista, Callao. A qualitative, descriptive and exploratory methodology was used for this work. This will be done through four sections; in the first section, the company, its environment and the problematic situation are described. In the second section, alternative solutions to the problems identified are proposed. In the third section, the proposed alternatives are analyzed and justified. Finally, it is concluded that the main cause of the company under study is the poor operational planning, and that one of the proposed solution alternatives is to obtain ISO 9001 certification in order to increase customer satisfaction.
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons