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Ibarguen Cueva, Francis Esmeralda
Oscco Injante, Jose Luis
Mendoza Jauregui, Karla Patricia
2023-09-29T17:39:20Z
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2023-08-24
https://hdl.handle.net/20.500.14308/4930
La investigación titulada “Gestión administrativa y satisfacción del usuario en la municipalidad provincial de Ica, 2022”, tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión administrativa y satisfacción del usuario en la municipalidad provincial de Ica, 2022. La presente investigación fue de tipo básico, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, descriptivo correlacional y transversal. La muestra estuvo conformada por 162 usuarios de la municipalidad provincial de Ica, se utilizaron 2 cuestionarios, una para la variable gestión administrativa y otro para la variable satisfacción del usuario, ambos cuestionarios validados por juicios de expertos, por lo tanto, cuentan con confiabilidad y validez. Para el análisis inferencial, se empleó la prueba de Rho Spearman y determinar la relación entre ambas variables, los resultados obtenidos demostraron que la gestión administrativa se relaciona con la satisfacción del usuario, con un nivel correlación positiva muy fuerte de 0.851 y una significancia p-valor de 0.000. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad Privada San Juan Bautista (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ (es_PE)
Gestión (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Usuario (es_PE)
Administración (es_PE)
Gestión administrativa y satisfacción del usuario en la municipalidad provincial de Ica, 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Privada San Juan Bautista. Facultad de Comunicación y Ciencias Administrativas (es_PE)
Administración de Negocios (es_PE)
Licenciado en Administración de Negocios (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
09637865
73712977
70277443
Arias Diaz, Silvia Patricia
Quispe Mayuri, Alejandro
Cacsire Castillo, María Pilar
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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