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Title: Marketing digital y fidelización de clientes en la empresa Frenos y Embragues Chano S.A.C., 2022
Advisor(s): Chirinos Mendoza, Antuanet Erika
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 22-Sep-2023
Institution: Universidad Privada San Juan Bautista
Abstract: El objetivo de esta investigación fue, determinar el nivel de relación entre el Marketing Digital y la Fidelización de Clientes en la Empresa Frenos y Embragues Chano S.A.C., 2022. Se utilizó la siguiente metodología, el tipo de investigación es básico con enfoque cuantitativo a nivel correlacional, diseño no experimental de corte transversal. La técnica de recolección de datos utilizada fue la encuesta y como instrumento el cuestionario para ambas variables. Se trabajó con una población de 63 clientes frecuentes y la muestra representa el íntegro, es decir, los 63 clientes mencionados. En base a los resultados obtenidos por el coeficiente Rho de Spearman (.431) y su significancia (.001) mediante la hipótesis alterna, el presente estudio concluye que, existe un nivel de relación positivo moderado entre las variables Marketing Digital y Fidelización de Clientes en la empresa Frenos y Embragues Chano SAC del distrito de San Juan de Miraflores, 2022.
Discipline: Administración de Negocios
Grade or title grantor: Universidad Privada San Juan Bautista. Facultad de Comunicación y Ciencias Administrativas
Grade or title: Licenciado en Administración de Negocios
Juror: Villamares Hernandez, Ericka; Wu Matta, Julio; Ramos Huamán, Fátima
Register date: 30-Oct-2023; 30-Oct-2023



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