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Vásquez Villanueva, Lizardo
Venancio Chavez, Pablo Fausto
Huamani Sanchez, Mirsha Wehnen
2023-08-14T13:41:35Z
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2023-07-18
http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/6748
Escuela Profesional de Administración (escuela)
LIMA (sede)
Gestión estratégica empresarial (lineadeinvestigacion)
El trabajo de investigación tuvo como objetivo: determinar la relación entre la calidad del servicio y satisfacción del turista en el comercio turístico de Tingo María, 2022; la metodologia de estudio fue descriptiva, correlacional, de enfoque no probabilistico. La población se hizo por conveniencia, y la muestra se tomó de un total de 492 turistas. El resultado fue que la calidad de servicio y satisfacción del turista en el comercio turístico de Tingo María, 2022 presentó una correlación directa, positiva y alta con Rho = 0.783 y p-valor inferior al 5%. Por tanto, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis de investigación, la cual indica que, existe relación significativa entre la calidad de servicio y satisfacción del turista en el comercio turístico de Tingo María, 2022. Se concluye que existe relación entre la calidad del servicio y satisfacción del turista en el comercio turístico de Tingo María, 2022. (en_ES)
application/pdf (en_ES)
spa (en_ES)
Universidad Peruana Unión (en_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_ES)
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Spain (*)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/ (*)
Expectativas (en_ES)
Satisfacción (en_ES)
Servicio (en_ES)
Calidad (en_ES)
Turismo (en_ES)
Calidad de servicio y satisfacción del turista en el comercio turístico de Tingo María, 2022 (en_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (en_ES)
Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales (en_ES)
Administración y Negocios Internacionales (en_ES)
Licenciado en Administración y Negocios Internacionales (en_ES)
PE (en_ES)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (en_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (en_ES)
42725154
https://orcid.org/0000-0002-1516-1312 (en_ES)
42419819
41918632
413316 (en_ES)
Erazo Ordoñez, Yessica Del Rocío
Rengifo Mansilla, Julio Gerson
Bejarano Auqui, Jesús Fernando
Vásquez Villanueva, Lizardo
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (en_ES)
Privada asociativa



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