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Title: Gestión logística y satisfacción del usuario del servicio de farmacia de un centro médico en Rioja, 2023
Advisor(s): Díaz Rodríguez, Nancy del Rosario; Alza Salvatierra, Silvia Del Pilar; Gonzales Huaytahuilca, Roxana Beatriz
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación “Gestión logística y satisfacción del usuario del servicio de farmacia de un centro médico en Rioja, 2023”, tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión logística y satisfacción del usuario del servicio de farmacia de un centro médico en Rioja, 2023. La metodología que se aplicó en la investigación fue de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, corte transversal, de nivel descriptivo, correlacional. La población fue de 114 usuarios, La técnica usada fue la encuesta, y el instrumento el cuestionario. Dando como resultado que la gestión logística y la satisfacción del usuario del servicio de farmacia tienen una correlación positiva moderada (p < 0.05, Rho Spearman = 0.587). Respecto a la dimensión aprovisionamiento el Rho Spearman fue de 0.562; respecto a la producción el Rho Spearman fue de 0.515 y sobre la dimensión distribución el Rho Spearman fue de 0.598. Dando como conclusión que a mejor gestión logística, mejor satisfacción de usuario del servicio de farmacia de un centro médico en Rioja, 2023.
Note: Escuela de Posgrado; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Ate; Salud y bienestar; Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Alza Salvatierra, Silvia Del Pilar; Gonzales Huaytahuilca, Roxana Beatriz; Díaz Rodríguez, Nancy del Rosario
Register date: 13-Oct-2023; 13-Oct-2023



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