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Title: Gestión de conflictos y satisfacción laboral de los colaboradores de una municipalidad de Lambayeque, 2023
Advisor(s): Oscanoa Ramos, Ángela Margot; Torres Mirez, Karl Friederick
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo del presente estudio fue conocer la relación de la gestión de conflictos y la satisfacción laboral de los colaboradores de una municipalidad de Lambayeque, 2023. Siguió un tipo de investigación básica desde un nivel de investigación correlacional basado en un enfoque cuantitativo, de acuerdo a un método hipotético-deductivo y diseño no experimental, dado que no hubo manipulación deliberada de las variables y transversalidad en la recolección de los datos. La muestra estuvo constituida por 50 colaboradores de una municipalidad de Lambayeque, elegidos mediante un muestreo no probabilístico de tipo censal. Los resultados indicaron que hubo correlación estadísticamente significativa de la gestión de conflictos (Rho=.659, p=.000) y sus dimensiones, control emocional (Rho=.608, p=.000), competencia comunicativa (Rho=.608, p=.000) y evaluación de resultados (Rho=.627, p=.000) con la satisfacción laboral. Concluyó que mayores niveles de gestión de conflictos y sus dimensiones, control emocional, competencias comunicativas y evaluación de resultados incidieron directamente en altos niveles de satisfacción laboral de los colaboradores de una municipalidad de Lambayeque, 2023.
Note: Educación y calidad educativa; Reducción de las desigualdades; Reforma y Modernización del Estado; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Lima Norte; Escuela de Posgrado
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Papanicolau Denegri, Jorge Nicolás Alejandro; Torres Mirez, Karl Friederick; Oscanoa Ramos, Ángela Margot
Register date: 25-Sep-2023; 25-Sep-2023



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