Title: Influencia de la gobernabilidad electrónica en la gestión de servicio al ciudadano en la municipalidad provincial de Huallaga, 2022.
Advisor(s): Beraun Beraun, Emil Renato; Farfan Zapata, Wilmer
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación fue titulada “influencia de la gobernabilidad electrónica
en la gestión de servicio al ciudadano en la municipalidad provincial de Huallaga,
2022” cuyo propósito principal fue identificar si coexiste influencia entre la
gobernabilidad electrónica y la gestión de servicios ofrecida al ciudadano en la
municipalidad.
La metodología desarrollada fue de enfoque cuantitativo, con un tipo de
estudio descriptivo explicativo, con diseño de estudio no experimental, de corte
transversal, y con el método hipotético – deductivo. El instrumento de recolección
de datos fue el cuestionario.
De los resultados obtenidos se concluyó que su coeficiente según la
correlación es de r=.690, con un p=0.000 (p < .05), con el cual se acepta la hipótesis
planteada. Por lo tanto, se confirma que existe una influencia moderada de la
gobernabilidad electrónica en la gestión de servicios al ciudadano en la
Municipalidad Provincial de Huallaga, 2022.
Note: Lima Norte; Escuela de Posgrado; Reforma y Modernización del Estado; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Ciudades y comunidades sostenibles
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Quiroz Garrido De Perez, Sara Maria; Wilmer, Farfan Zapata; Beraun Beraun, Emil Renato
Register date: 14-Jul-2023