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Title: SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE TURNOS EN EL ÁREA DE OPERACIONES DE LATINA TV – LIMA, 2020.
Advisor(s): Benavente Orellana, Edwin Hugo
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00
Issue Date: 2020
Institution: Universidad Privada Telesup
Abstract: El objetivo general fue Desarrollar un sistema de información para mejorar los procesos involucrados en la gestión de turnos en el área operaciones en Latina TV - Lima, 2020. La hipótesis general: Con el desarrollo e implementación de un Sistema de Información se mejora categóricamente la Gestión de Turnos en el Área de Operaciones de Latina TV - Lima, 2020. Las variables de estudio: variable independiente “Sistema de Información” y Variable dependiente “Gestión de Turnos”. La presente es una investigación de tipo aplicada y el nivel es explicativo causal. El diseño es no experimental, transversal y el método es cuantitativo. La técnica usada para la recolección de datos fue la encuesta, y como instrumento el cuestionario, conformado por 49 preguntas de las cuales 21 son relativas a la variable independiente y 28 a la variable dependiente, todas ellas aplicadas a una población de 75 colaboradores del área en estudio y tomando como muestra a 37 de ellos en forma aleatoria. La confiabilidad considerada fue 0.956. Se llega a la conclusión que queda comprobada la existencia de una relación positiva alta entre el Sistema de Información y la Gestión de Turnos.
Discipline: ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMATICA
Grade or title grantor: UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP.FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
Grade or title: INGENIERO DE SISTEMAS E INFORMATICA
Register date: 9-May-2022; 9-May-2022



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