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Título: Gestion de calidad usando la metodologia 5S en las MYPES, rubro taller de planchado y pintura de vehiculos, Huaraz 2018.
Asesor(es): Lázaro Velásquez, José Francisco
Palabras clave: CalidadGestión
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI
Resumen: El objetivo que se logró en el presente trabajo de investigación, consistió en: Describir las principales características de la gestión de calidad con el uso de las 5S en las micro y pequeñas empresas del sector servicios rubro taller de planchado y pintura de vehículos de Huaraz, 2018. El diseño de investigación fue no experimentaltransversal-descriptivo, la población estuvo conformada por 72 representantes de las Micro y pequeñas empresas, con una muestra igual a 72 representantes de los talleres de planchado y pintura de vehículos y se definieron y operacionalizarón de las variables e indicadores, la técnica que se utilizó fue encuesta y el instrumento fue el cuestionario, el plan de análisis que se utilizó fue el programa estadístico SPSS Versión 24, se presentó la matriz de consistencia y se consignan los principios éticos. Resultados: el 50 % opinaron que nunca identifican anualmente sus objetivos para el desarrollo de su actividad, el 41.70% explicaron que nunca planifican estrategias para el logro de sus objetivos y metas, el 38.90% manifestó que nunca en su empresa identifican las maquinarias y equipos defectuosos. Conclusión: Se han descrito las principales características de la gestión de calidad con el uso de las 5S en las Micro y pequeñas empresas del sector servicios rubro taller planchado y pintura de vehículos de Huaraz, 2018, de acuerdo a los resultados empíricos obtenidos y las bases teóricas que los sustentan, asimismo se orienta al desarrollo de la mejora continua de las actividades.
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI. Ciencias Administrativas y Económicas
Grado o título: Licenciado en Administración
Fecha de registro: 17-feb-2022; 17-feb-2022



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