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Lázaro Velásquez, José Francisco
Vergara Alberto, Jhunior Jairo
2022-02-17T17:44:22Z
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2021
http://repositorio.uct.edu.pe/handle/123456789/1617
El objetivo que se logró en el presente trabajo de investigación, consistió en: Describir las principales características de la gestión de calidad con el uso de las 5S en las micro y pequeñas empresas del sector servicios rubro taller de planchado y pintura de vehículos de Huaraz, 2018. El diseño de investigación fue no experimentaltransversal-descriptivo, la población estuvo conformada por 72 representantes de las Micro y pequeñas empresas, con una muestra igual a 72 representantes de los talleres de planchado y pintura de vehículos y se definieron y operacionalizarón de las variables e indicadores, la técnica que se utilizó fue encuesta y el instrumento fue el cuestionario, el plan de análisis que se utilizó fue el programa estadístico SPSS Versión 24, se presentó la matriz de consistencia y se consignan los principios éticos. Resultados: el 50 % opinaron que nunca identifican anualmente sus objetivos para el desarrollo de su actividad, el 41.70% explicaron que nunca planifican estrategias para el logro de sus objetivos y metas, el 38.90% manifestó que nunca en su empresa identifican las maquinarias y equipos defectuosos. Conclusión: Se han descrito las principales características de la gestión de calidad con el uso de las 5S en las Micro y pequeñas empresas del sector servicios rubro taller planchado y pintura de vehículos de Huaraz, 2018, de acuerdo a los resultados empíricos obtenidos y las bases teóricas que los sustentan, asimismo se orienta al desarrollo de la mejora continua de las actividades. (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI (es_ES)
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_ES)
Repositorio institucional - UCT (es_ES)
Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI (es_ES)
Calidad (es_ES)
Gestión (es_ES)
Gestion de calidad usando la metodologia 5S en las MYPES, rubro taller de planchado y pintura de vehiculos, Huaraz 2018. (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI. Ciencias Administrativas y Económicas (es_ES)
Administración (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en Administración (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00 (es_ES)
Privada asociativa



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