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Título: Clima laboral y nivel de servicio en la Facultad de Ciencias de la Educación - UNHEVAL 2017
Asesor(es): Campos Meza, Sebastián
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00
Fecha de publicación: 2018
Institución: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Resumen: El problema que da oriente a esta investigación es determinar ¿cuál es el nivel de relación entre el clima laboral y el nivel de servicio en la Facultad de Ciencias de la Educación?, cuyo objetivo general del trabajo fue determinar el nivel de relación entre el clima laboral y el nivel de servicio que se brinda a los usuarios en la Facultad de Ciencias de la Educación. Siendo la hipótesis: El clima laboral tiene relación significativa con el nivel de servicio brindado en la Facultad de Ciencias de la Educación. La metodología de estudio, que se utilizó es el método científico y como método específico el descriptivo con un diseño descriptivo correlacional, y una muestra de 77 personas y 77 usuarios para evaluar el nivel servicios. Los resultados obtenidos fueron favorables ya que se llega a la conclusión que se tiene entre clima laboral y nivel de servicio una correlación moderada (r = 0,714) y significativa (p = 0,000), por lo que se rechaza la hipótesis nula y se confirma que el clima laboral tiene una asociación significativa con el nivel de servicio brindado en la Facultad de Ciencias de la Educación.
Disciplina académico-profesional: Educación, mención en Gestión y Planeamiento Educativo
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Educación, mención en Gestión y Planeamiento Educativo
Fecha de registro: 23-jul-2018



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