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Campos Meza, Sebastián
Esteban Jurado, Rosa
2018-07-23T16:30:51Z
2018-07-23T16:30:51Z
2018
PPE 00191 E92
https://hdl.handle.net/20.500.13080/3191
El problema que da oriente a esta investigación es determinar ¿cuál es el nivel de relación entre el clima laboral y el nivel de servicio en la Facultad de Ciencias de la Educación?, cuyo objetivo general del trabajo fue determinar el nivel de relación entre el clima laboral y el nivel de servicio que se brinda a los usuarios en la Facultad de Ciencias de la Educación. Siendo la hipótesis: El clima laboral tiene relación significativa con el nivel de servicio brindado en la Facultad de Ciencias de la Educación. La metodología de estudio, que se utilizó es el método científico y como método específico el descriptivo con un diseño descriptivo correlacional, y una muestra de 77 personas y 77 usuarios para evaluar el nivel servicios. Los resultados obtenidos fueron favorables ya que se llega a la conclusión que se tiene entre clima laboral y nivel de servicio una correlación moderada (r = 0,714) y significativa (p = 0,000), por lo que se rechaza la hipótesis nula y se confirma que el clima laboral tiene una asociación significativa con el nivel de servicio brindado en la Facultad de Ciencias de la Educación. (es_PE)
Tesis
pdf (es_PE)
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Universidad Nacional Hermilio Valdizán (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
Universidad Nacional Hermilio Valdizán (es_PE)
Repositorio Institucional - UNHEVAL (es_PE)
Clima laboral (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Clima laboral y nivel de servicio en la Facultad de Ciencias de la Educación - UNHEVAL 2017 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Escuela de Posgrado (es_PE)
Educación, mención en Gestión y Planeamiento Educativo (es_PE)
Maestría
Maestro en Educación, mención en Gestión y Planeamiento Educativo (es_PE)
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
191567 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública



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