Título: El marketing relacional y la colocación de créditos en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco, Agencia Paruro - 2019
Asesor(es): Flórez García, Wilmer
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01
Fecha de publicación: 2020
Institución: Universidad Continental
Resumen: El fin de la siguiente investigación, buscó precisar la relación que existe entre el
Marketing relacional y la colocación de créditos en la Caja Municipal de Ahorro y
Crédito cusco en la Agencia de Paruro – 2019.
Para lo cual, la metodología que se empleó para la ejecución de la presente
indagación, presenta un enfoque cuantitativo, del mismo modo, el tipo de investigación
es el básico, el nivel correlacional, el método empleado es inferencial deductivo, el
diseño no experimental correlacional, cabe inferir que, el cuestionario se aplicó a 25
trabajadores de la institución, así mismo, se ha utilizado como instrumento el
cuestionario, los mismos que han sido procesados con el estadístico SPSS.
Se concluye que entre la variable marketing relacional y la colocación de créditos en
la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco en la Agencia de Paruro existe una
relación directa (de Tau_b de Kendall igual a 0.777), al 95% de confianza. Lo cual
significa que, una adecuada aplicación del marketing relacional decanta en un mayor
número de colocación de créditos.
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad Continental. Facultad de Ciencias de la Empresa.
Grado o título: Bachiller en Administración
Fecha de registro: 24-mar-2021; 24-mar-2021