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Chávez, N., (2017). Auditoría informática para el área de gestión de créditos del Banco Financiero - Oficina Chimbote [Tesis, Universidad Nacional del Santa]. https://hdl.handle.net/20.500.14278/3066
Chávez, N., Auditoría informática para el área de gestión de créditos del Banco Financiero - Oficina Chimbote [Tesis]. : Universidad Nacional del Santa; 2017. https://hdl.handle.net/20.500.14278/3066
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Título: Auditoría informática para el área de gestión de créditos del Banco Financiero - Oficina Chimbote
Autor(es): Chávez Delgado, Noel Moisés
Asesor(es): Muñoz Casanova, Diana Cecilia
Palabras clave: Auditoría informática; Sistemas de información y tecnología; Satisfacción de clientes
Fecha de publicación: 2017
Institución: Universidad Nacional del Santa
Resumen: Las Tecnologías de Información y Comunicación constituyen actualmente, una
herramienta estratégica para el desarrollo institucional global y descentralizado, y es
precisamente de la importancia de su adecuada gestión y desempeño, de donde surge la
necesidad de verificar que las políticas y procedimientos establecidos para su desarrollo,
se lleven a cabo de manera oportuna y eficiente permitiendo un mejoramiento continuo.
El objetivo de la presente investigación es mejorar los procesos que se realizan en el
Banco Financiero Sede Chimbote y con mayor enfoque en el área de crédito aplicando
una auditoría informática. Para ello se utilizó el estándar COBIT como modelo que
permitirá auditar la gestión y control de los sistemas de información y tecnología.
Como se resultado de las encuestas realizadas se logró verificar el incremento de la
satisfacción de los clientes del Banco Financiero Sede Chimbote y también generar un
plan de acción con las posibles mejoras en los proceso no sólo del área de crédito que
permitirán asegurar una mayor integridad, confidencialidad y confiabilidad de la
información. También se pudo realizar la viabilización económica del presente
proyecto.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.14278/3066
Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas e Informatica
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional del Santa - Facultad de Ingeniería
Grado o título: Ingeniero de Sistemas e Informática
Fecha de registro: 15-feb-2018; 15-feb-2018
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