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Title: La calidad de servicio y la comunicación interna del hospital Miguel Cruzado Vera – Paita, 2022
Advisor(s): Seminario Bravo, Aldo Maximiliano
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#6.04.01
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: En el proyecto de investigación titulado “La Calidad de Servicio y su relación con la Comunicación Interna del Hospital Miguel Cruzado Vera – Paita, 2022.”, propone Determinar la relación que existe entre la Calidad de Servicio y la Comunicación Interna del Hospital Miguel Cruzado Vera – Paita. En la exploración se manipuló un modelo de 65 colaboradores que fueron escogidas con conveniencia, a quienes se les aplicó una encuesta respectiva. El estudio fue no experimental, cuantitativo y de diseño transversal, permitiendo recolectar los datos en único momento. De acuerdo a los resultados, se obtuvo que la Calidad de Servicio del hospital se encuentra en un nivel medio con un 49.20%, según el modelo SERVQUAL. Con respecto a la hipótesis, se obtuvo un coeficiente de Spearman con un valor de 0,828 y p – valor: 0,000, demostrando así que si se mejora la Calidad de Servicio aumenta el nivel de la Comunicación Interna del Hospital.
Note: Ate; Escuela de Ciencias de la Comunicación; Procesos comunicacionales en la sociedad contemporánea; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud y bienestar
Discipline: Ciencias de la Comunicación
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Derecho y Humanidades
Grade or title: Licenciada en Ciencias de la Comunicación
Juror: Gutierrez Fernandez, Carlos Armando; Ojeda Diaz, Lino Christian; Seminario Bravo, Aldo Maximiliano
Register date: 15-Nov-2022; 15-Nov-2022



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