Título: Gestión por procesos en la calidad de atención en la consulta odontológica del centro de salud en Apurímac, 2022
Asesor(es): Díaz Mujica, Juana Yris
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El presente trabajo tuvo por objetivo general, Determinar la influencia de la gestión
por procesos en la calidad de atención en la consulta odontológica del centro de
salud en Apurímac, 2022. En el desarrollo de estudio se trabajó con una
metodología de tipo básico, enfoque cuantitativo de nivel correlacional causal y
corte transversal. El trabajo aplicó una encuesta a 67 pacientes, los instrumentos
utilizados fueron dos cuestionarios previamente validados mediante el juicio de
expertos y la confiabilidad que se determinó mediante el coeficiente de Alfa de
Cronbach. Los resultados evidenciaron que la gestión por procesos se halla en nivel
bajo (46,3%) y la calidad de atención en la consulta odontológica se encuentra en
un nivel deficiente (49,3%). Se concluyó la gestión por procesos influye
significativamente en la calidad de atención en la consulta odontológica,
(Wald=503,014; p=0,000<0,05) y según el coeficiente de Pseudo – R2 de
Nagelkerke (83,5%) posee una alta variabilidad.
Nota: Lima Norte; Escuela de Posgrado; Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud; Salud integral humana; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud y bienestar
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Jurado: Flores Rivas, Victor Ricardo; Vértiz Osores, Jacinto Joaquín; Díaz Mujica, Juana Yris
Fecha de registro: 18-oct-2022; 18-oct-2022