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Julian, M., Quino, L. (2022). Gestión de proveedores y satisfacción del cliente interno en la empresa Mareauto Perú, Lima-2021 [Universidad Científica del Sur]. https://hdl.handle.net/20.500.12805/2405
Julian, M., Quino, L. Gestión de proveedores y satisfacción del cliente interno en la empresa Mareauto Perú, Lima-2021 []. PE: Universidad Científica del Sur; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12805/2405
@misc{sunedu/3301279,
title = "Gestión de proveedores y satisfacción del cliente interno en la empresa Mareauto Perú, Lima-2021",
author = "Quino Cancino, Leonela Violeta",
publisher = "Universidad Científica del Sur",
year = "2022"
}
Title: Gestión de proveedores y satisfacción del cliente interno en la empresa Mareauto Perú, Lima-2021
Advisor(s): Tarmeño Bernuy, Luis Edgar
Keywords: Cliente interno; Investigación; Evaluar; Diseñar; Proveedores
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad Científica del Sur
Abstract: El objetivo de esta investigación es determinar la relación que existe entre gestión de proveedores y la satisfacción del cliente interno en la empresa Mareauto Peru, Lima 2021, considerando la importancia que tienen para las empresas en general, por lo cual será de gran ayuda para que la empresa logre evaluar y diseñar nuevas estrategias. La investigación que se ha desarrollado es de tipo correlacional, no experimental con corte transversal, realizada con una muestra de 17 colaboradores; como instrumento principal se utilizó el cuestionario, el cual fue validado por tres expertos y la fiabilidad se dio mediante el alfa de Cronbach, obteniendo un coeficiente de 0,582 para gestión de proveedores y de 0,865 para el de satisfacción del cliente interno; para la prueba de hipótesis, se empleó la prueba paramétrica de Pearson, donde se obtuvo como resultado el valor de 0,648, lo que nos lleva a concluir que si existe relación entre ambas variables.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12805/2405
Discipline: Administración de Empresas
Grade or title grantor: Universidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración de Empresas
Juror: Guanipa Ramírez, Luis Francisco; Huachaca Urbina, Antonio Roberto; Napan Yactayo, Ana Cecilia
Register date: 2-Jun-2022; 2-Jun-2022
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