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Título: Clima laboral y su relación con la rotación del personal en la empresa de Call Center Teleatento del Perú, Lima 2021
Asesor(es): Napan Yactayo, Ana Cecilia
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad Científica del Sur
Resumen: El estudio considera como objetivo “determinar si el clima laboral tiene relación con la rotación del personal en la empresa de Call Center Teleatento del Perú, Lima 2021”. Asimismo, el contexto metodológico, ha sido tratado a través del enfoque cuantitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental correlacional con temporalidad transeccional. La población fue cuantificada en 12 000 colaboradores, teniendo una muestra en 372 personas. Los datos se recolectaron mediante la encuesta como técnica y a través del cuestionario como instrumento, utilizando la escala de Likert. Con respecto al procesamiento de la data inferencial se utilizó la prueba “Rho de Spearman”, esta mostró el valor (r =-0,578), hallándose con ello una relación directa. Concluye que “el clima laboral tiene relación significativa directa con la rotación de personal”.
Disciplina académico-profesional: Administración de Empresas
Institución que otorga el grado o título: Universidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciada en Administración de Empresas
Jurado: Guanipa Ramírez, Luis Francisco; Diaz Noel, Ángela Verónica; Colina Ysea, Félix José
Fecha de registro: 19-feb-2022; 19-feb-2022



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